芦爱梅

黄石市西塞山区新建区社区有11040人，9个网格支部，党员395名。去年以来，社区党工委开展了以“亮支部设置、亮党员身份、亮服务承诺”为要求，以“比组织规范、比服务质量、比群众口碑”为内容，以“党员形象好、为民服务好、群众评价好”为目标的“三亮三比，创三好支部”活动，真心实意服务群众，把基层党组织建设成为推动发展、服务群众、促进和谐的“党建品牌”，取得了群众满意、党员满意、组织满意的良好效果。

“三亮”明责任

9个网格支部设立36个“支部先锋岗”，亮明支部成员、职务、服务承诺、电话、住址，并摆放在楼栋醒目位置；在楼栋单元悬挂86块“党员服务公示牌”，395名党员姓名及电话在各自居住网格区域内牌上公示，亮明“我是党员、从我做起，向我看齐、对我监督”等服务承诺。197名党员志愿者，根据自己的爱好、专业、特长，填写并发放志愿服务承诺联系卡3000余张，群众遇到困难不用跑路，只需拨通“先锋岗”、“公示牌”、“联系卡”上的电话，便有人来帮助解决，有的老太太干脆把服务电话当成了“110”，快捷的服务，乐得居民赞不绝口。

“王书记，我屋里钥匙落了，进不了屋。”去年10月12日凌晨两点，居民李永胜沙哑的嗓音叫醒了熟睡中的第二网格支部书记王乐明，他应声起床并叫来开锁的刘大民。这是他自去年3月开展活动以来，第9次被人求救开锁了。

“亮支部设置、亮党员身份、亮服务承诺”行动让党员们时刻处于广大群众的监督之下，唤醒了党员的责任意识，激发了党员服务群众的热情。

“三比”树旗帜

“为群众服务，要在行动上见成效，金杯银杯比不上群众的口碑。”这是宋冬芳的口头禅。宋冬芳是名退休老党员，2013年2月当选为第三网格支部书记。

宋冬芳创新服务方式，在支部中开展“宣讲一次政策、帮扶一次贫困户、参加一次劳动、解决一件实事、提出一条合理化建议、培养一名入党积极分子”的“六个一”活动，激发党员争先恐后投入到服务群众工作中。

“三比”采取“计件制”打分，以网格支部为单位，党员服务群众或做好事，每件记一分，上不封顶，取前3名最高分的支部为其插红旗，社区党工委对网格支部进行“月评比、季公示、年表彰”。

第九网格支部书记李俊英身兼企业业主，经常奔波于全国各地，因精力有限，支部工作稍有靠后，为了搞好支部，她索性将企业交给副手打理，在第三季度评比中，第九网格支部以107分的成绩插上了红旗。事后，她感慨地说：“我对支部插红旗比企业获得利润还要感到骄傲和踏实，因为我做了正确的选择。”党员李小光身患尿毒症已去世，支部曾为他发起了5次捐款。李小光去世后，其父母遵照他的遗嘱将捐赠余款3000元转赠给社区“老年人日间照料中心”。据统计，自去年开展活动以来，9个网格共开展党员志愿服务873次，服务群众3000人次，解决疑难257起，化解矛盾32起。

“三好”塑形象

“外塑形象，内强素质，带头示范，全心服务，铸牢党在群众中的良好形象”。这句话是第八网格支部书记苏敬东赠予本网格每名党员的座右铭。

各网格支部通过开展服务群众活动，争创“为民服务好”党支部。网格支部除参加社区开展的“党员清洁日”、“一帮一”、“四必访”、“学雷锋日”、“党员慈善日”、“四百访事”党组织特色活动外，还根据群众需求，提供多元化的服务，如：家电维修、疏通管道、美容理发、开门配锁、临时托管、精神慰藉等。

党员谢纯珍手中的《民情服务本》上密密麻麻记载着服务群众的琐事。81岁李凤兰，身患“三高”，丈夫过世早，儿子痴呆，谢纯珍主动承担起“一对一”帮扶工作，嘘寒问暖，逢年过节与丈夫一起陪同在李婆婆家中，感动得李婆婆直呼她“珍姑娘”。第二网格支部的“疏通管道队”，平均每周有3次呼求服务，队长李开华干脆辞掉外面的零工。第六网格支部的“党员义工服务队”，清一色的退休婆婆，她们与12名孤寡空巢老人签订“邻里守望”协议。