乔万孟

作为营口开发区第一批挂职干部中的一员，转眼之间到红旗镇馒首山村挂职锻炼已近一年的时间。一年来，我对基层工作有了更加深刻的了解，对扎根基层、奉献基层也更有信心了。

学会处理村里的事

刚到村里不久，村“两委”安排我配合村委会主任负责村里的调解工作。对于邻里之间出现的一些矛盾，我原以为很容易协调解决，但是当按照自己的方式调解时，却发现结果与想象的有着不小的差别，这也让我深刻地认识到自己的不足。为了尽快适应工作，我一方面不断向村委会主任学习农村调解矛盾的方式和方法，另一方面经常到农户家中，唠唠家常，听取他们的意见。

记得有一次，我在走访过程中，恰巧碰见一对邻居因为清理公共区域垃圾的事发生了争执。我走到两人面前询问了事情的经过，随后主动拿出扫帚和铁锹清理垃圾，看着我的举动，他们之间停止了争执，几乎同时抢走了我手里的扫帚和铁锹，不好意思地说：“小乔，还是让我们来吧。”不一会儿，门前的垃圾就清理完了，他们彼此之间笑了笑，一切尽在不言中。

这件小事让我认识到，农村工作不但要学，更要去做，只有自己带好头，很多工作才能水到渠成。而在这一过程中也拉近了我与群众的距离，增进了彼此的感情，使我真正融入到群众中间。

为群众服务竭尽所能

基层工作最贴近群众，更能为群众提供最直接的服务。在村里工作期间，我经常同村“两委”班子成员走访全村的困难户，了解他们的生产生活情况，并尽可能地帮助他们解决困难。

为了能给群众多做点事，我主动向村里提出负责办理低保申请工作。按照程序要求，在村里推选出低保户后，我主要负责相关材料的整理和申请工作。村里有一位李大爷要申请低保，但他腿脚不好，儿女又不在身边，我就主动到他家为老人填写材料，之后到镇民政部门为老人办理相关低保业务。在办理过程中，材料中的一些内容与要求不符，而老人自己也记不清了，我只能千方百计联系到老人的子女，最后整理出完整的材料报到民政部门，顺利获得审核通过。当我把这个消息告诉老人时，老人非常高兴，对我竖起了大拇指。

能为群众实实在在地办一些事情，再多的苦和累都是值得的，这也进一步坚定了我在基层工作的决心。

创新基层服务与管理工作

为了更好地开展农村便民活动，馒首山村决定开展“一站式”服务工作。作为此项工作的实际操作者，我主要负责“一站式”服务的具体落实工作。根据农村群众的现实需求，我向村“两委”班子提出了进一步丰富“一站式”服务内容的建议，经过村“两委”班子会议讨论通过，我的方案得以落实，使馒首山村在全镇率先实现了与镇相关部门的业务全对接，进一步提升了村里的办事效率。

开展“一站式”服务工作后，村民们办理低保、保险、老年证等工作就方便多了，很多事情村民足不出村就可以办理，既节省了时间，又缩短了路程。很多村民都说：“这是村里给咱老百姓办的最‘洋气的实事。”“一站式”服务工作的开展，不但方便了群众，也进一步提升了基层党组织在群众中的形象。

作为开发区首批赴村、社区挂职锻炼的年轻干部，我们身上肩负着开发区党工委的重托。我们要做的，就是怀着深厚的感情扎根基层，脚踏实地，永远走在为民服务的路上，多做对群众有益的事。这样，“三农”工作才能有更新更快的发展，建设幸福和谐开发区的事业才会蒸蒸日上。

（作者系营口开发区红旗镇馒首山村党支部副书记）

□本栏编辑/张丽萍