主持人：陆 一

嘉 宾：黄克兴 青岛啤酒股份有限公司总裁

钱大群 IBM公司大中华区董事长

王 洁 施耐德电气中国区副总裁

开场白：

10月24日，2014年度观察家年会暨中国最受尊敬企业颁奖典礼在北京举行。2014年，中国面临一系列结构“不平衡”的挑战，多个领域治理理念和实践正经历着深刻变革。内生与外延，同时裂变。要破解中国发展中面临的难题、化解来自各方面的风险挑战，除了深化改革，别无他途。对未来而言，坚持改革创新无疑具有巨大的指引作用。在此背景下，本届活动以“变革时代下的创新践行者”为主题，凝聚思想领袖核心人群，以专业视角探讨世界的改变与中国的未来，共同探讨政府职能转型、市场经济制度变革、企业可持续发展等中国社会和经济转型过程中面临的重要问题。下面我们请与会几位获奖的百年老企业代表谈谈他们的看法和做法。

●主持人：首先请黄总谈谈青岛啤酒在百年的发展中是如何坚守与创新相结合平衡发展的？

●黄克兴：在如今这个剧烈变革的时代，消费者的消费理念、消费行为发生了哪些变化？首先，消费者的价值主张发生了变化，过去消费者购买产品，仅仅是为了满足产品的功能而购买，现在的消费者认为购买产品的功能是一个产品的最基本的选择，消费者更多地是选择这个产品带来的情感享受，以及在购买过程中所获得的某种尊严和服务。第二，消费者对企业的信任也由过去的垂直化的……