史友兴

当您准备外出旅游时，有必要了解旅游中易发、高发的纠纷，掌握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时，能够依法维权。

纠纷类型一：意外伤害，不知不觉让你中招

旅游在外，意外伤害在所难免，由意外伤害引发的纠纷成为旅游中最高发的纠纷。受到意外伤害的因素很多，造成意外伤害后，旅游者和旅游经营者都可能将责任推向对方，意外伤害纠纷也成了最难解的旅游纠纷。

2013年2月13日，上海市民凌宵与上海一家旅行社签订旅游合同，合同约定旅行社为凌宵提供厦门3天2夜旅游。2月25日，凌宵按约抵达厦门，当天按合同约定游览“海上游金门”项目，旅行社导游未随团一同登船游览。该船底层一头有绒布拉着的门，门后为上演木偶戏的后台。凌宵登船后在底层游览时，因好奇掀开绒布拉着的门一脚踏入，当场摔入一凹处，无法动弹。经治疗，遗留左下肢和左上肢功能障碍，分别构成九级、十级伤残，后保险公司赔偿凌宵1.5万元。

事故发生后，因与旅行社就赔偿事宜协商未果，凌宵诉到法院，要求旅行社赔偿各项费用共计人民币24.4万余元。旅行社辩称，凌宵作为成年人，自身应具有判断识别能力，自身应有安全注意义务，凌宵对其摔倒应该负有一定的责任，请求驳回凌宵诉请。

法院经审理后认为，旅行社未能举证证明对在旅游过程中可能危及游客人身安全的情况，其事先作了说明或者明确警示，并采取防止危害发生的措施，故旅行社在履约过程中存在违约，应承担相应的赔偿责任；……