北京中医药大学东方学院 郑春蕾 刘静 申亚梦

随着网络时代的到来，新网络媒体的出现层出不穷，网络媒体不但对人们的消费心理和消费行为产生潜移默化的影响，网络媒体也在不断地努力争夺消费者的注意资源，以获得消费热点。微信是网络时代新近发展的产物，是腾讯公司于2011年推出的继QQ之后的新型聊天工具，随着腾讯公司在2013年11月公布注册微信用户达6亿，微信成为一种“社交工具”的同时，也成为企业营销的一种手段。探究消费者的心理特点对制定企业的营销策略也起着关键性的作用。

1 微信的产生及特点

微信是腾讯公司推出的支持多种语言(Wi-Fi无线局域网，2G、3G和4G移动数据网络，Android版等)，提供多种平台服务的即时通讯工具。微信对消费者最大的吸引力是在极少的流量需求下，可以免费发送图片、视频、语音、文字等信息，使得用户体会到免费服务的好处。

微信作为一种“社交手段”，具有传播信息量大、信息传播迅速、资费低，操作系统广泛、互动性较强等特点；作为一种通讯媒体，具有企业形象“生活化”、影响广泛、波动性大等特点。

2 微信的消费群体分析

第一，微信消费群体的数量。根据相关调查报告显示，截至2013年1月，微信注册用户超过三亿，目前用户注册数正在飞速增长，2013年11月注册用户达6亿，未来可能发展成为移动龙头交互平台。

第二，微信消费群体的年龄结构。调查数据显示，微信用户信息中，74%的用户年龄处于20～30岁之间，16%的用户年龄小于20岁，8%用户年龄处于30～40岁之间；……