黄鑫 胡晓炜

绩效管理（performance management）作为企业提升业绩和改善管理的工具，对企业成长发挥着积极的作用。学术界和企业界对绩效管理的研究和探索从未停止，新的绩效管理方式和理念不断涌现。同时也有不少学者和企业管理者提出了对绩效管理的质疑，认为绩效管理拆散了团队，打击了企业的创新文化。绩效管理真的出错了吗？笔者将从四个方面探讨绩效管理在企业执行中产生的问题与偏差。

绩效管理与绩效主义

最近热门的一篇文章《绩效主义毁了索尼》将绩效管理推上风口浪尖，文章作者索尼前董事天外伺朗认为索尼始于1995年的全面绩效管理将索尼带入了衰落的泥潭。作者提出绩效管理使得索尼的管理者和员工更加看重眼前的利益，扼杀了创新的能力，团队之间互相拆台，只想从企业获得最大利益。不少人在读过这篇文章之后开始讨伐绩效管理制度，甚至认为绩效管理只是“洋垃圾”，应该完全摒弃。我们先不谈是不是绩效管理毁了索尼，而是这些观点一个概念性的误区。绩效主义（performancism）与绩效管理是完全不同的概念。甚至可以说是出发点完全不同的。绩效管理的出发点是实现个人和组织的共赢，同时绩效管理是一个循环的双向互动管理过程，管理者和被管理者在互动的过程中实现绩效目标，提升被管理者的绩效表现，员工和企业的绩效可以实现一个良性提升的过程。所谓“绩效主义”，指的是“唯绩效是举”，单纯的以绩效考核的结果作为企业资源分配的依据。……