刘全喜

（长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004）

基于职业核心技能培养的《仓储管理实务》课程评价体系研究

刘全喜

（长沙民政职业技术学院，湖南长沙410004）

近年来，随着互联网技术和信息技术的迅速普及，电子商务成为我国发展最快的行业之一，中国的电子商务市场在过去的5年里以超过30%的速度爆发式增长。2013年中国电子商务市场交易规模高达10.2万亿[[[]中国电子商务研究中心.2013年度中国电子商务市场数据监测报告[M].2014.]]。电子商务的迅猛发展，为物流仓储配送业开拓了广阔的发展空间，同时也对仓储管理类职业人才提出了巨大的市场需求。为了适应这一需求，作为技能型人才培养主渠道的高职物流管理专业必须针对仓储管理岗位群开发出对口的职业特色课程，并根据岗位需求设计出具有职业教育特色的课程教学内容体系和课程教学评价指标体系，培养出能够满足业界需要的技能型仓储管理职业人才。

职业核心能力；仓储管理实务；课程评价体系

一、仓储管理类岗位群的需求分析

根据中华英才网、智联招聘网、数字英才网、赶集网、51job、58同城等大型招聘网站对仓储管理类岗位的需求调查结果显示，仓储管理岗位群是指在仓储配送企业或者工商企业的仓储部门从事仓库规划、仓储设备管理、货物入库与出库作业组织、在库商品保管、库存控制、仓库现场管理、仓储业务流程设计、仓储信息系统操作、仓储业务经营等工作的操作与管理岗位。比较有代表性的岗位有仓管员、仓库主管和仓储经理3个岗位。其中，仓管员是具体实施仓储服务的一线操作类岗位；仓库主管是负责组织实施仓储服务的基层业务管理类岗位；而仓储经理是负责企业仓储业务经营与管理决策的职能管理类岗位。

仓储管理专业人才也有其自身的成长规律，物流管理专业的应届毕业生首先需要在仓管员岗位锻炼1-2年，在全面掌握仓储服务的操作技能后，才能晋升到仓储主管岗位；然后在仓储主管岗位上锻炼3-5年，具备必要的管理技能和管理素质后，才能向更高的仓储经理岗位发展。通过对上述三个典型岗位的调研结果进行对比分析，整理出仓储管理类岗位群的工作职责与核心职业能力需求如表1所示[[[]刘全喜.高职物流管理专业《仓储管理实务》实践教学体系探索[J].中国物流与采购，2011，(15)：70-71.]]。

表1 仓储类岗位群的工作职责及职业核心能力需求

二、《仓储管理实务》课程定位

高职院校物流管理专业的人才培养目标应该定位于面向企业物流服务一线的操作与管理类岗位，培养高素质的技能型应用人才。每个高职院校要围绕学校特色和自己的专业方向定位开设一系列的职业就业特色课程。我校物流管理专业针对仓储管理类岗位群开设了《仓储管理实务》课程，并将该课程和《运输管理实务》、《物流信息管理实务》、《物流市场营销》、《物流客户服务与管理》一起并列为物流管理专业的五门核心专业课程。

我校的《仓储管理实务》课程主要解决仓管员和仓库主管岗位应该具备的核心职业技能和基本职业素养的培养问题。通过该课程的学习，让学生掌握仓库选址、仓库规划与布局、仓储设备配置、货物入库出库作业、在库商品保管、库存控制、仓库现场管理、仓储业务经营等方面的专业理论知识。着重培养学生的仓库选址分析能力、仓库功能规划与平面布局能力、仓储设备操作与管理能力、货物出入库作业组织能力、在库商品的保管与养护能力、库存控制管理能力、仓库现场管理能力、仓储业务流程与作业单证设计能力以及WMS操作能力等职业核心技能。让学生养成认真负责、严谨细致的工作作风，树立处处讲安全、时时防风险的工作习惯，具有强烈的成本意识和服务意识。能够胜任仓管员岗位的工作，并为以后晋升到仓库主管和仓储经理职位奠定坚实的职业基础。

三、《仓储管理实务》课程教学内容体系构建

本课程的开发思路是在解构企业仓储管理类岗位工作任务的基础上，根据职业人才成长规律和学习规律，将仓储管理岗位工作所需的基础理论知识、职业核心能力和基本职业素养，按照实际工作过程进行重构，从而形成课程教学内容体系和教学单元。

根据企业仓储管理类岗位群的需求分析结果和课程的专业人才培养目标定位，本课程选取了仓储管理岗位群的主要工作任务作为课程教学内容，并按照真实工作过程的顺序设计了仓储管理认知、仓储设施规划、仓储设备配置、货物入库管理、货物在库管理、货物出库管理、仓储业务经营等七个学习型项目。每个大的学习型项目又细分为更小的独立教学单元。在教学单元里面针对岗位所需的核心职业技能一共设计了14个技能训练项目。我校设计的《仓储管理实务》课程教学内容体系如表2所示[[[]刘全喜,张创勋,张艺.新编仓储管理实务[M].中国电子出版社，2012.]

表2 《仓储管理实务》教学内容体系设计

四、《仓储管理实务》课程评价体系构建

（一）课程教学评价体系改革的思路

1、注重职业核心技能的考核

真正贯彻工学结合的教学理念，将仓储管理岗位群工作所需的核心技能列为重点考核项目，考核成绩不低于课程成绩的60%。另外，基本职业能力约占课程成绩的20%，职业素养成绩占课程成绩的20%左右。

2、注重学习过程的考核

真正落实过程考核的思想，将课程考核分散到平时的理论学习和技能实训环节中去，平时成绩占课程成绩比例不低于70%，期末考试成绩不超过占考试成绩的30%。过程考核主要针对学生在平时出勤、课堂表现、作业提交、实地调查等体现学生学习过程的多个方面进行评价。结果考核主要针对学生运用本课程的主要知识点和核心技能点来分析调研企业的经营现状，并提出合理化建议。考核依据是企业调研报告。

3、考核主体的多元化

过程考核主要由专业任课老师负责在校内完成。结果考核可以请行业企业的人士参与进来，可以设计成学生以小组的形式到对口企业进行主题调查，然后根据调查的结果撰写成企业调研报告，再将该调研报告反馈给企业管理层进行评价。

（二）课程考核标准设计

根据课程考核评价思路，制定出本课程的考核评价标准，如表3。

表3 《仓储管理实务》课程教学评价标准

（三）课程核心技能评价指标体系构建

为了贯彻工学结合的教学理念，本课程的教学评价指标体系应该落实到仓储管理类岗位所对应的各个职业核心技能点上。因此，我们整理出《仓储管理实务》课程的核心技能评价指标体系，见表4。

表4 《仓储管理实务》课程核心技能评价指标体系

为了保证上述的课程教学评价指标体系能够顺利实施，学校必须建设一个生产性的仓储管理实训基地。即基地一定要按照企业仓库的生产要求安装工业级的托盘货架、拣选式货架和重力式货架，同时，需要配备有足够数量的能满足教学需要的托盘、托盘搬运车、堆高车、条形打印与扫描设备、工作电脑等硬件设施，电脑上必须安装有企业版的仓库管理信息系统（WMS），让实训室真正具备提供仓储服务的生产功能。另外，一定要模拟企业的管理环境制定出相应的岗位操作规范和设备操作规程，形成一整套的仓库管理制度。这样才能让学生真实地体验到企业仓库的工作环境和工作要求，从而达到职业教育的要求。

G712

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1671-5136(2014)04-0102-03

2014-10-31

刘全喜（1972-），男，湖南邵阳人，长沙民政职业技术学院商学院副教授、硕士。