王翠娥

摘要：

目的：对疾控中心门诊护理过程中发生的困难及解决对策进行分析探讨。方法：采取回顾性的方法对2011年6月至2013年6月期间在疾控中心门诊护理过程中出现的困难进行分析，并总结应对政策。结果：通过对资料进行分析可知，疾控中心门诊护理过程中存在的主要问题有患者自身问题，环境问题，工作问题及护理人员问题等四个方面。结论：想要解决这些困难门诊就必须采取的积极有效的应对策略，只有这样才能降低问题的发生，协调好医患关系。

关键词：疾控中心；门诊护理

【中图分类号】

R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）05-0195-01

疾控中心有着大量而繁琐的工作内容，其在疾病预防等方面有着非常重要的作用，主要包含健康体检时的抽血采样，对传染性疾病患者的筛选，对慢性疾病患者的筛选以及计划免疫接种等。经济的发展使得人们的生活水平得到了提高，不断完善的医疗保障制度更加使人们的健康观念日益加重，因此进行门诊就医诊治的患者越来越多，而且患者对护理的要求也各种各样日趋增高。而实际的工作中，受到就诊高峰集中、患者流动性大以及缺少护理人员等因素的限制，使得门诊护理的质量管理存在相当大的难度。本篇文章将针对疾控中心门诊护理存在的困难及对策进行分析，以供参考。

1 资料与方法

1.1 临床资料：

选取自2011年6月至2013年6月期间某疾控中心门诊实施就诊的500例患者作为研究对象，其中男性患者364例，女性患者136例，年龄范围在1岁～80岁之间，平均年龄（42.87±11.2）岁。……