向杰雄　张文伟　徐海斌

摘要：随着国内控烟措施的加强，卷烟市场发展面临新的环境与考验，在此情况下，卷烟零售终端成为品牌培育和消费引导的主要阵地，发展现代零售终端对我国烟草行业的发展具有极为重要的战略意义。面对我国卷烟市场存在的一系列终端管理问题，提出“三培”、“四同”的终端管理服务理念，优化卷烟终端服务管理的发展。

关键词：卷烟市场；零售终端；管理

中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2014）08007902

1引言

我国政府已于2006年1月正式履行《烟草控制框架公约》，并承诺在履约后5年内，实现公共场所100%禁烟。根据世界卫生组织《烟草控制框架公约》要求，自2011年1月起，中国应当在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外公共场所完全禁止吸烟。随着框架公约的生效和国内控烟措施的加强，卷烟品牌的培育方式和价值传播渠道受到了严重限制，卷烟市场发展面临新的环境与考验。面对新的形势与要求，零售终端成为品牌培育和消费引导最为主要的阵地。建设好、管理好现代零售终端，对行业发展具有极为重要的战略意义。我们在工作实践探索中，形成了“三培”“四同”的方法，并体会到零售终端管理对烟草行业管理发展的重要性。

2现代卷烟零售终端中存在的主要问题

湖南邵阳卷烟市场的功能终端按照“六个统一”的要求与标准进行建设与提升，在销售和品牌培育方面取得了一些突破，如销量、毛利明显增长，重点品牌的销量和上柜率，动销率明显提升，但距离现代卷烟零售终端的要求还有较大差距，主要表现为以下四个方面。……