丁昀

红旗超市是近几年成长比较稳健的连锁零售企业。其定位的社区便利超市模式，是一种介乎于超市和24小时便利店之间的新模式。它与超市的相同点是大众消费，贴近社区人群消费习惯；与便利店相同的是拥有许多高附加值的便利服务，用各类便民的产品和服务来稳定的客户人群，聚合社区消费者。

在定位清晰之后，红旗超市发展的这十多年，暗合了天时地利人和。红旗成立至今是超市业态快速发展的十多年。零售行业一直以引领经济的姿态快速发展，以高于GDP两倍的增幅增长，超市作为目标市场人均GDP超过3000美元就能稳健快速发展的业态，是这十多年成长最快的零售业态。

西部大开发促进了西部经济崛起，特别是成都区域作为西部中心被重点打造，红旗所处区域非常适合发展零售业务。

红旗对选址不挑剔，能够以相对低廉的价格获得经营物业，并通过全面的服务成功塑造“好邻居”的角色。此外，红旗超市也有着勇于改变的创新精神，主动拥抱变化，与微信合作开发应用平台黏住消费者，以及与巨头物流企业合作，完成“最后一公里”的落地配送……而这样的变革并不是追逐流行的盲目之举，而是基于消费者需求而进行的客户价值给予微创新。

但身处零售变革的关键时期，红旗还需注意以下问题：

1.内部管理。构建合理的法人治理结构，通过利益分享机制引入更多适合企业未来发展的优秀人才。成都作为西部重镇，几乎所有知名的500强都在成都布局，大量的外企进入势必会促进写字楼的蓬勃发展，具有写字楼标准配备的24小时便利店，会越来越成为兵家必争的业态领域。在面临类似7-11等巨头及本土WOWO的激烈竞争时，红旗的问题是如何从社区便利店向24小时便利店升级，如品类管理升级、冷链物流配送时效、店面装修成本，背后都是专业人才的竞争，而这需要红旗提前储备管理人员和提前谋局技术升级。此外，红旗没有采用加盟模式进行便利超市复制（便利超市在国外有加盟模式，加盟模式是企业扩张的高级形式，本质上是综合管理体系的输出），说明红旗管理没有形成合理的系统，在信息、品类优化，人员培养上仍有很大发展空间。

2.业态选择。目前一站式购物得到了广大消费者的认可，即使是社区消费，消费者也希望能够一站式购物。红旗在传统零售业态中百货、购物中心涉猎不多，如果再往远处看，大消费领域的餐饮业态与娱乐休闲业态，也涉猎不多，导致未来在购物中心的角逐中缺少竞争机会，失去重要零售经济舞台。在扩充业态上，对于上市公司红旗来说，换股并购是种可以选择的合理方式，关键是选准业态和并购时点。

3.区域扩张。红旗向外扩展张力不足，近观四川特殊的地理情况复杂，导致本省内的下一步深耕扩张，物流成本较高，而进行外埠扩张的时候，一方面综合体量不够（跨区域扩张对零售企业是个综合的考验，需要人才和管理达到一定量级，一般需要达到80～100亿元规模），另一方面缺乏合适的扩张业态。

[编辑 丁保祥]

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