□蓝长科

（东莞日报社，广东 东莞 523000）

从陈永洲事件谈媒体自身的危机公关

□蓝长科

（东莞日报社，广东 东莞 523000）

长期以来，媒体在公关活动中大多充当公关平台的角色，却忽略了自身也有开展公关活动的需求。2013年发生的陈永洲事件，从一个侧面反映了媒体自身对于开展危机公关意识的淡薄。本文结合陈永洲事件，通过案例及理论分析，阐述媒体开展危机公关的重要性及特殊性，并对媒体开展危机公关提出一些建议。

陈永洲事件 媒体 危机公关

2013年10月19日，《新快报》记者陈永洲以涉嫌损害企业商誉的罪名被湖南省长沙市公安局拘留。2013年10月23日,《新快报》在头版就记者陈永洲被跨省抓捕事件发表声明，并用了大号黑体字呐喊：“请放人”。一开始，《新快报》此举还赢得了不少网友的支持，但是在央视播出陈永洲认罪的镜头后，形势急转直下，公众舆论开始倒向另一边，《新快报》的形象因此大打折扣。

此次事件凸显了我国媒体危机公关意识的缺位，特别是传统媒体，在应对危机事件时缺乏章法。因此，媒体对于危机公关必须予以重视。

媒体开展危机公关的重要性

要了解媒体开展危机公关的重要性，那么就要搞清楚什么是公共关系。公共关系是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

第一，从媒体组织自身看，在媒体市场化进程中，媒体实行企业化经营，与其他的社会组织一样，会遭遇一系列的危机事件，时刻考验媒体的危机防御系统。……