杨事欣 刘立华 刘 丹

(吉林省人民医院，吉林 长春 130021)

品管圈管理在降低护士职业压力中的应用研究

杨事欣 刘立华 刘 丹

(吉林省人民医院，吉林 长春 130021)

目的探讨品管圈活动在降低护士职业压力中的效果。方法自2013年4月至9月，我院护理心理小组自发成立品管圈，确定“降低护士职业压力”为活动主题，通过进行现状调查、要因分析、对策拟定及运用PDCA循环的原则进行对策实施和效果观察。结果护士主观重度压力由活动前的38.6%降低至19.3%，目标达成率为83.1%，进步率为50%。结论开展品管圈活动对于解决护士心理问题，提升护士满意度，提高护理工作质量发挥了重要作用。不仅圈员的各方面能力大幅度提高，而且圈员所在科室护士的压力得到显著降低，使护士的主观能动性得以充分发挥，使护理工作质量得到显著提高。

品管圈；管理；护士；职业压力

职业压力是指当职业要求迫使人们做出偏离常态功能的改变时所引起的压力。护士是一种高风险、高强度、备受关注的职业，临床护士存在着较大的职业压力[1]。职业压力对护士心身健康和工作质量的影响已受到广泛关注。正确地向他人表达个人情感，宣泄不良情绪或自我调解是减轻职业压力的重要方法[1]。

在我国目前现有的医疗体制下，护士缺编、劳动强度高、精神压力大已经是不争的事实。我院护理心理小组自2013年4月至10月应用品管圈的管理方法，调查了解引起护士职业压力的诸多因素，采取措施降低护士职业压力，共涉及内、外科8个科室，取得了良好效果，报道如下。……