廖宝珊，李丽花，洪芬妹，饶晓珍，李昌叶

(海南省中医院妇产科，海南 海口 570203)

·护理·

创建优质护理示范病区与中医护理模式病房的实践与成效

廖宝珊，李丽花，洪芬妹，饶晓珍，李昌叶

(海南省中医院妇产科，海南 海口 570203)

目的探讨创建优质护理示范病区与中医护理模式病房的方法与成效。方法2010年11月至2012年12月，妇产科相继创建优质护理示范病区与中医护理模式病房，实施后采用患者问卷调查表及疗效观察，评价患者对护理工作的满意度、健康知识知晓率、中医特色疗法有效率等指标。结果实施后患者对护士工作的满意度由实施前的91.25%上升到98.75%；护士责任心增强，基础护理合格率达98.31%；患者对健康知识知晓率由实施前的88.02%上升到98.23%；中医特色疗法疗效显著，盆腔炎性疾病治疗总有效率由52.27%提高到84.78%。结论开展优质护理示范病区和中医护理模式病房可以拓宽护理人员的知识面，发挥护理人员的积极主动性和创新意识，更好地为患者提供全面优质的护理服务，提高人民健康水平。

优质护理；中医护理；方法；成效

海南省中医院妇产科于2010年11月积极响应卫生部关于在全国开展“优质护理示范工程活动”的号召，创新优质护理服务理念，打造精细化的医疗服务模式，不断提升医疗服务水平，进一步提高了护理质量。在此基础上，充分发挥中医特色优势，大力开展中医护理技术，于2012年创建了中医护理模式病房，提高了患者满意度，取得了“患者满意、护士认可、医生满意、社会认可”的良好成效。……