【摘要】随着老龄化的加剧，人们对于医疗保险的需求将进一步增加。但目前社会医疗保险已难以完全满足人口对医疗保险的需求，因而人们对商业性医疗保险的需求会持续增加。虽然近年来我国商业性医疗保险发展迅速，但问题颇多。针对目前的商业医疗保险的情况，应该从整合医疗保险的角度出发，借鉴于国外先进的商业医疗保险理念，根据我国现阶段特有国情，充分发挥其积极作用。并在此基础上积极开展商业医疗保险“一条龙”服务，通过4C的营销理念进行推广，提供被保险人从出险、就医以及理赔所有环节的“一条龙”特有服务。

【关键词】商业医疗保险 “一条龙” 老龄化

目前我国人口的高龄化、空巢化和失能化是普遍的趋势，80 岁以上的高龄老人超过2000万，失能、半失能老人约3300多万。2014年，北京60岁及以上常住老年人口将达300万，占总人口的14.2%；户籍老年人口将达280万，占户籍人口总数的21.5%。老年人口的高龄化、失能化、空巢化现象并存，其中，80岁及以上高龄老年人口45万、失能老年人口45万。当前，老年人口正以每天400人、每年15万人的规模和年均6%的速度增长。预计到2020年，北京市老年人口将超400万，每4人中将有1位老年人；到2050年，老年人口将超600万，每3人中将有1位老年人。庞大的老年队伍和老龄化速度，给他们的生活带来了很多问题。如：在疾病发生时，无人陪伴独自就医；人口老龄化速度加快造成就医压力增大；社会医疗保险已不能独自承担起保险的重任。因此在北京市推出商业保险“一条龙”服务迫在眉睫，以缓解老年人的就医成本和社会医疗保险的压力。……