郭静

社区O2O，野蛮生长效果倒退

不得不说社区O2O一开始很受资本市场的青睐。《叮咚小区》于2014年3月21日上线，上线不久后就宣布完成1亿元人民币天使轮融资，一时间惊艳四座、舆论乍起。

有了钱的《叮咚小区》开始“任性”起来，深刻贯彻移动互联网环境下唯快不破的定律，进行快速扩张策略。

在上海，他们的计划是4月份激活100个小区，5月份激活500个小区，6月份激活2 000个小区，6月底，他们预期的用户数量可达到140万。实际上，在一开始他们的确取得了不错的成绩—据有关报道显示，截止2014年4月底，《叮咚小区》激活的小区数量已超过90个，其中用户数量在千人以上的小区超过10个。但好景不长，前不久，主打小区生活服务的APP《叮咚小区》疑因资金链断裂关闭了其在北京的公司。虽然《叮咚小区》团队在之后不断作出解释，但是难掩其因迅速“飞翔”而“折翼”的现实，梦想再大再远，走得太快，有的时候并不一定是好事。

《叮咚小区》的市场表现可以看作是社区O2O快速进入用户视野又快速凋零的缩影，人所共知的是社区O2O的发展的确存在不少问题—不断扩展激活小区数量，而具体的服务质量却没办法得到保障。

当初，《叮咚小区》的100人推广小团队在前期拉用户下载APP上下了不少功夫，但是用户拉来之后，后续服务始终跟不上，APP体验差，还一味的追求用户数量。这和《叮咚小区》创始人梁昌霖的初衷格格不入，也和用户需求相悖，所以关闭也就在所难免。

当然《叮咚小区》的关闭并不是个例，纵观整个高速发展的社区O2O市场，这样的例子并不少。……