[摘要]由于我国两岸地理环境和社会经济各方面的差异使得电子商务发展走向不同的道路，但是两岸发展电子商务都有各自的优势，可以相互借鉴，其中文化创意方面台湾较为发达，而且文化创意有可能是电子商务发展征途上新的突破点。

[关键词]两岸；电子商务；文化创意

[中图分类号]F724[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）49-0131-02

1两岸电子商务的发展比较

1.1大陆电子商务现状及原因

电子商务在大陆的发展有其十分优越的环境，大陆地缘辽阔，物产丰富，从北到南跨越了亚寒带、温带、亚热带、热带众多气候带，产品需求大，电子商务比传统商务更方便。即便如此，电子商务的发展还是有巨大的空间，因为大陆的很多地区尚未被物流覆盖，跨国的电子商务体系尚未完备，这些都是新问题，从事电子商务的中坚力量都是年轻人，不断用创新思维来解决问题，形成有中国特色的新型的电子商务发展模式。这些都是其他国家和地区不能比拟的。所有传统的商务领域都有发展电子商务的可能和需要。

1.2台湾电子商务的发展现状及原因

海岛型经济的台湾，与大陆型经济在两岸电商上的差异不能以优劣来比较，自身各种环境的不同导致发展的方向和现状不同，虽然很多经验都有水土不服的状况出现，但是不可否认，台湾电子商务的发展跟大陆有互补性，但是不得不说大陆的电子商务以其优越的发展环境和资源已经走在了世界的领先地位，首先大陆的电子商务发展迅速，电子商务企业的规模不断在扩大，与现代物流业的联系也非常紧密，已经形成了一个全新的产业链，电子商务是新型的产业，所有的问题都是开创性的，没有前人的经验可以借鉴，所以众多的电子商务企业都是在摸着石头过河，很多成功的经验已经作为世界电子商务发展的范本。

台湾传统商务的发展比电子商务发展的好，比如台湾的便利店众多，很多便利店集合众多生活中的便利，可以说日常生活中需要的东西都可以在便利店购买的到，而且便利店的密集度很高，基本每个生活社区周围都有很多家便利店，只需要下楼就可以买到自己需要的产品。

另外，台湾一些电商一般是不自建物流仓储的，物流的所有业务基本上都交由第三方物流业者处理，相比于大陆电商业发展的模式而言节省了很多运营投入及人力成本，大陆电商自建仓储管理分拣发货的比例相当高，仓库人员往往在人力配置上也要占到三分之一左右。

消费观念也制约了台湾电子商务的发展，台湾人以“眼见为实”来购买货物，电子商务购物是看不见实物的，所以制约了电子商务的活跃度。同时与电子商务配套的物流业更是无从发展，台湾岛面积有限，物资的运输方便，需要的物资在市场内购买甚至比网上快捷。所有这些因素都制约了电子商务在台湾的发展。

2台湾电子商务的文化创意优势

台湾电子商务正因为其小，所以做的精，文创产业是他们发展的突出特色，其中诚品书店是台湾创意文化发展的一个代表，这个以书为核心构建而成的百货商店可以让任何一个游客体验到他在其他城市旅游很难体验到的文化氛围，同时还能兼顾大多数游客乐于花费时间的“购物流程”，其与一般书店不同的是，这里的畅销书区将装帧精美的书籍成堆堆放，穿插在各式其他的诸如创意产品店、电子产品店和时尚箱包店之中，形成“书中有店、店中有书”的店中店格局，门店都开始卖文具、音像商品、工艺品、时装、首饰以及各式餐饮等高利润商品。这时的书店已经不仅仅是书店了，更是一个新文化的休闲娱乐场所，诚品书店长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，每年至少举办四百至五百场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种对话的可能。诚品书店已经被公认为是台北的文化标志。

诚品书店是创意文化的一个缩影，对电子商务的发展也具有借鉴意义，同样是商品，当用设计文化对商品进行改造之后，商品就脱胎换骨成文化创意商品，成本没变但是利润却翻倍。任何的商品都要进行文化创意改造，用文创设计让产品的附加值增大，弥补货物成交量不足的缺陷，大陆在文化创意的发展上要继续投入，而且在文创力量的培养上需要花更大的精力，比如传统文化的教育应该从幼儿时期就要介入，将优秀的传统文化不断继承才有创新的可能，继承没有做好的情况下要谈创新难度也是很大的。台湾在文创产业投入较大，发展也较早，在这方面上我们需要学习的东西还很多。要加强两岸的交流与合作，让资源互补，促进两岸的电子商务产业共同发展。

3文化创意的回归是电子商务新的突破点

文化创意对于电子商务的发展具有十分重要的意义，以日本为例，日本的文化产业在亚洲甚至全球范围内居于领先地位。众所周知日本的动漫产业是世界上最发达的，动漫和游戏已经成为日本娱乐产业的中流砥柱，每年有数以千计的动漫电视节目和几十部动漫影片问世。日本借助动漫向外输出本国文化，把日本的文化价值观通过动漫作品输出到世界各国，并以此吸引游客到日本旅游，间接地促进了日本其他行业的发展。另外，近年来韩国的创意文化产业发展也是异军突起，韩剧是其主要代表之一，通过国家力量推动韩剧的发展，将韩国的文化向外推广，同时树立自己的国家形象，借助韩剧的影响带动了韩国电器和化妆品的发展。

原创能力强，衍生产品的开发工作非常到位。日韩的经济已经到了文化创意产业带动其他产业发展的阶段，这给我们很大的启示，中国要扩大文化影响，也要依靠文化产业向外输出优秀的中国文化，已经迫在眉睫。

任何一种文化创意活动，都要在一定的文化背景下进行，但创意不是对传统文化的简单复制，而是依靠人的灵感和想象力，借助科技对传统文化资源的再提升。延伸至产业领域，文化创意产业就是基于文化创意作品，通过知识产权的开发和运用，产生出高附加值产品，具有创造财富和就业潜力的产业。

如果说中国的传统文化吸引的是有阅历的中老年人，那中国的创意文化吸引的就是年轻人，传统文化距离我们并不遥远，在现实生活的强劲脉搏里，时时刻刻都能感觉到它的存在。传统文化在影响现实的同时，也在新的时代氛围中发生蜕变。加进新的文化内容。电子商务是一个新兴的产业，面临的所有的问题都是新问题，从业人员也都是青年人。青年人对于创意的追求成为电子商务发展的一个新的突破点。要用创新思维来解决目前电子商务出现的问题。

早期电子商务从业很简单，只要货物放在店铺里销售就有客户，但是随着电子商务的日益成熟，新的元素就介入进来，比如说摄影，淘宝网是比较早的P2P电子商务企业，发展之初对于店铺的装修和商品图片是没有任何要求的，店主没有学过摄影也可以利用简单的设备进行拍摄，如今，如果哪家店铺里的图片拍摄的不好基本上是没有浏览量的，拍摄水准甚至成为衡量店铺实力的主要标准，渐渐地专业团队开始介入到拍摄中来，很多成熟的摄影团队活跃在网络美工这个新兴的行业中。

当摄影和店铺装修都没有竞争力的时候，商家便要将文化创意引入电子商务的发展中，这是潮流趋势，电子商务变成一个容量非常大的平台，目前出现的所有的营销手段和新的宣传方式都被吸纳进来，而且会出现越来越多的新情况和新信息。

电子商务发展的新的突破点将依靠文化创意产业产生，消费者追求的不再是商品的使用价值，而是追求商品为消费者身份的认同感，人们通过文化符号的消费来寻求归属感。我们依赖于语言和意识形态来看待自己的社会身份，这都是文化赋予我们的视角。在经济文化全球化背景下，经济增长点就是从文化出发，增加商品的文化附加值，让消费者愿意主动为商品中附加的文化理念和身份认同埋单。

[作者简介]孙长清（1983—），男，山东烟台人，苏州经贸职业技术学院专任教师，讲师，硕士，研究方向：设计艺术学。