李行　李夏菁

[摘要]如今，家用电器已经成为人们提高生活效率、提升生活质量的重要工具，家电厂商也在电器的功能和外观上不断改进。在人口老龄化的社会大背景下，老年人将逐渐成为家用电器新的使用主体。然而，家电厂商对年轻消费群体的偏爱致使新锐的色彩成为时下家电产品外观设计的主导。忽略了老年人的基本需求，缺乏专门针对老年人的产品优化。本文试图通过对色彩与老年人情绪关系的研究，为家电产业的升级发展提供参考。

[关键词]家用电器；老年人；色彩；情绪

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）17-0027-02

随着经济社会飞速发展，人们生活水平大幅提高，家用电器已成为人们提高生活效率、提升生活质量的重要工具。面对日益激烈的市场竞争，家电厂商不仅在家用电器新功能的研发上下足工夫，更在产品外观设计上推陈出新。细心观察不难发现，家电产品在外观设计上，造型新颖时尚，色彩丰富有科技感，更多考虑的是年轻消费群体的偏好，忽視了老年人消费群体的基本需求，缺乏专门针对老年人的产品优化。

全国老龄办发布的《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》指出，人口年龄结构的老龄化是世界人口发展的基本趋势。在人口老龄化的社会大背景下，老年人口占社会总人口比例大幅度上升。在传统家庭养老观念的影响下，老年人退休后大都选择在家生活，因此我们有理由相信，老年人将逐渐成为家用电器新的使用主体。如何把握住老年人群体的心理和需求，将成为家电产业发展升级的新课题。

色彩设计是家电产品外观设计的重要内容，色彩的情感表达与人们的情绪体验息息相关，如何在色彩设计上照顾老年人群体的情绪与感知，在为他们带来高效、便捷的人机交互体验的同时传递出温暖与幸福的感觉，越来越吸引设计师的注意。

1家电产品的色彩设计

工业产品造型设计的构成要素主要包括：形态、色彩、材质三个方面。当物体呈现在我们眼前时，我们首先感受到的是它的色彩，然后是形态，最后是质感。通过色彩显示产品功能是色彩设计的首要任务。色彩也可以超越视觉来体现思想和情感的综合体验，一旦色彩刺激与固有经验产生关联，色彩便会通过这种关联影响人们的情绪与行为。因此，色彩设计是家用电器外观设计中不可或缺的重要部分。将色彩的情感表达有机地融合到家电产品的外观设计当中，不但可以强化、区分家电产品的诸多功能，提升人机交互的情感体验，更可以全方位地提升产品价值。

如今市场上的家电产品早已不是以前那种千篇一律的固定色彩搭配，而是呈现出十分丰富的颜色，甚至有热门的“流行色”概念。同时，我们也发现目前国内对家电产品色彩设计的能力还比较薄弱，大多停留在对国外流行产品的模仿层面，或者仅仅是概念的炒作，更不要说是专门针对老年人使用的家电产品的色彩设计了。

根据国外对50～95岁被试的颜色辨别实验表明，随着年龄增长，对明暗适应时间的延长、对强光的敏感以及辨色能力的降低，给老年人的日常生活增加了难度。如果家用电器的色彩只是单纯以流行色或套用年轻消费群体的喜好作为标准，就容易让老年人在使用过程中，因为视觉上的差异，产生辨识困难、操作失误及人机交互信息模糊等困扰，进而产生不好的情绪体验。

2老年人的不良情绪体验

关于“情绪”的准确意义，哲学家与心理学家已经争论了一百多年。如19世纪“詹姆士—兰格理论”认为：“当身体产生（生理）变化时，我们感受到这些变化，这就是情绪。”而从认知学角度来说，情绪不仅仅来自生理反应，还受到信息处理过程等因素影响。因此，各方面身体机能都处在衰退期的老年人，在使用家用电器的特定情境中，由于电器功能的烦琐复杂、人机交互的不友好、材料选择与表面处理的不合理以及色彩设计的前卫新锐等问题，都会导致老年使用群体的需求得不到满足甚至使其产生挫败感，导致出现情绪低落、沮丧、焦虑、恐惧等一系列问题。

2.1消极、抵触的情绪

很多老年人对之前的生活中没有接触过或者没有用惯的家电产品一般不太容易接受，尤其对色彩过于犀利的家用电器，更是内心抵触。

2.2自卑、自责的情绪

在使用家电的过程中，因为身体机能的退化，对家电产品的新功能无法适应、反应不够迅速，对模块化的操作面板无法明确区分等，都容易导致老年人将一切归咎于自己能力不足，产生自卑、自责的负面情绪。

2.3焦躁、易怒

老年人情绪波动比较明显，在使用电器不称心、不顺手的时候，更容易产生焦躁不安的情绪，从而更容易产生放弃使用电器的想法。

2.4孤独感

随着年龄增大，子女不在自己身边，老年人的孤独感与日俱增，如果家用电器色彩搭配不合适，更加会让老年人产生幻觉，认为电器太过没有人情味或者“不吉利”，进而不愿使用。

3色彩与情绪的关系

人类对色彩的感觉是一个微妙而复杂的心理、生理过程，实际上色彩本身并无情感可言，但由于人们对客观事物的感受和经验可能会触发某种情感上的联想，进而引起情绪的产生或变化。从国内外对色彩情绪研究成果上看，普遍认为色彩是影响情绪的，19世纪德国生理学家赫林首创心理学颜色理论，提出青与黄、红与黄、黑与白是影响人的感觉、情绪和思想的颜色。

在通常情况下，红色使人情绪热烈、饱满；黄色使人兴高采烈，充满喜悦；绿色会使人的心里产生安定、温和之感；蓝色则给人以安静、凉爽、舒适的感觉；灰色会让人觉得郁闷、空虚，而处于色彩极端的黑白要么使人感到单纯、肃穆，要么使人产生郁闷、乏味的感觉。在家用电器中，对情绪产生影响的往往不是某个部件的单一色块，而是整体的色彩搭配。

4照顾老年人情绪的家用电器色彩设计原则

美国设计心理学家唐纳德·A.诺曼在《设计心理学》中提出了设计应该让消费者享受乐趣而不是饱受挫折，并阐明了以人为本的设计原则。鉴于色彩与情绪的种种关联，家用电器色彩设计应当更多地照顾老年人的视觉感受，从色相、纯度、明度、冷暖、面积、位置六个要素入手，让家用电器的外观色彩更加符合老年人的需求和喜好，为老年人使用家用电器带来温暖、舒适、便捷的情绪体验。

4.1调和统一

家用电器上的色彩一般都在两种以上，这意味着我们要加强色彩的协调，避免强烈对比所产生的刺激感。调和统一的色彩能够使人产生愉快、舒适的感觉。还应取得色彩力度与位置上的均衡，如大面积的色彩应适当降低纯度，小面积色彩适当提高纯度与亮度，结合电器操作的关键部位来达到提示、警告等效果。

4.2适当怀旧

年轻人容易喜新厌旧，因此“计划废止制”使我们产品的更新换代很快，但老年人通常对有一定历史的东西怀有深厚感情，我们可以利用色彩来模拟某些传统材质的感觉从而提升电器的怀旧质感，如深沉的原木色、带有拉丝纹理的金属色等。

4.3信息明确

色彩搭配不单要考虑视觉效果，更重要的是结合老年人视觉与情绪特性而考虑色彩与人机交互、操作方面的结合，例如操作面板与机体的颜色差异、不同功能分区的颜色差异等，这要求颜色必须与功能、信息相匹配，提高老年人使用家电的便利性。

参考文献：

[1]唐纳德·A.诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2010.

[2]王洪波.情绪心理在艺术设计色彩中的应用研究[D].齐齐哈尔：齐齐哈尔大学，2013.

[3]姜德珍.老年人情绪、情感的变化与调适[J].解放军保健医学杂志，2002（1）：57-59.