金月华 虞秀梅

摘 要：市场经济下为电力企业电力营销工作提出了新的挑战，文章通过分析认为，新形势下做好电力营销工作，可通过建立以市场为导向的电力营销机制，建立品牌策划推广，建立以市场需求为导向的电力营销方案、建立以客户为中心的服务型企业，提供科学、弹性灵活的价格策略，提供优质的电力商品，提高供电的可靠性，利用现代信息手段畅通电力营销，建立员工培训机制，提高员工素质等几大方面，做好新形势下的电力营销工作。

关键词：电力营销；市场导向；客户中心

电力营销工作是电网企业基础工作之一，是实现电力商品由卖方市场向买方市场转变的决定性所在。近几年，随着国家电力体制改革，电力市场化改革的不断深入发展，已使越来越多的电网企业认识到电力营销工作的重要性。文章就新形势下，电网企业如何做好电力营销工作做以阐述，以期为电网企业进行电力营销提供思路。

1 以市场为导向的电力营销思路

市场经济下，电网企业应将电力营销思路由过去的“用电管理”转变为“电力营销”机制，通过对其职能相应改变，将过去的被动管理，改变为以市场策划、开发、需求预测及管理为主的，以客户为中心的服务型电力营销体制。企业电力营销管理部门应该是与市场最为接近的部门，根据市场及客户对用电标准的提升，不断完善技术支持服务，加强对客户需求的预测及分析，以提高电力营销的力度。……