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“先跟后带”是启动沟通的前奏

2014-04-10杨静平

江苏教育·职业教育 2014年3期
关键词:气势刘老师谈话

杨静平

一、什么是“先跟后带”

“先跟后带”是指在谈话中,咨询师主动跟上来访者的思维、认识、情感与状态,先达到初步共鸣,取得对方的信任,然后再提出自己的看法、要求与建议等。先跟后带,与一般的师生谈话的差异在于,前者是主动观察、主动靠近、主动示弱、主动友好、主动请教,一切主动都是为了接近对方的真相;后者还或多或少存在师生等级,师说生听,有谈话,有指教,有听命的一丝强制、一丝权威、一丝服从。显然,在遇到雯雯这样的孩子时,前者的技巧就派上用场了。

二、怎么进行“先跟后带”

根据学生的不同情况,在日常师生谈话中,我们重点可放在跟状态、跟气势、跟个性上。然后,在把对方“毛抹顺”的前提下,完成有效沟通。

(一)跟状态

学生的状态最突出的就是压力状态与放松状态。学生们因为种种原因,存在着各种压力状态,表现为要么退缩、要么抗拒、要么争斗的状况。在压力状态时,学生的大脑前额叶是关闭的,对道理、逻辑分析是屏蔽的。因此,如果能准确识别学生压力与放松状态不同的行为表现,就能有的放矢地配合他们。压力状态的表现有:拒绝、退缩、反问、争吵、打架、冷漠、不参与;放松状态的表现有:好奇、参与、配合、合作、表现、创造等。当学生处在压力状态时,本案例中的刘老师采用了“暂停”“转移话题”“转移空间”“表扬”“示弱请教”等方式,使雯雯“昂扬的斗志、旺盛的气概”自然衰减。学生处在放松状态,则可以提要求,增压力,以促进内心矛盾转化,自我觉悟,达至自我教育的成功。当雯雯的作业能力、内务整理能力、美术设计能力被刘老师赞美肯定后,其心理防御自然撤除,大方地说,“要是他们对你有意见我尽量帮你说话”,“敌人”一下转为自己人了。同时,她放松下来后,老师提要求“成年人,上课时间要到了,快去吧”,她就背起书包去教室了。

(二)跟气势

学生的气势分气盛、气衰与平和三种。气盛者,会认为自己都懂,比老师知道得多,比老师还厉害。这类学生通常是学生中的能人,或者是成绩好,或者是见多识广,或者是体力强。气衰者,则遇到事就怕,遇到人畏畏缩缩,一见老师就紧张回避。平和者,是最好相处的。

针对气盛的孩子,要摸清他们的心理需求,他们需要一定的位置以体现自己的价值。案例中的雯雯就是这种角色,她能干利索,行动力强,影响力大,她需要“名正言顺”。因此,针对这类学生,一两次过招后,找出其优势与才能,授予一定的管理权限,给予合适的岗位,他们就会用好自己多余的能量,为班级谋福利。针对气衰的学生,则需要找出其点滴进步,给予能力培养,不断巩固与扩大其自信,逐渐扬眉吐气。

(三)跟个性

外向的学生口才好,好说话,好表达意见,容易引起老师的注意,对于这类学生,需要关注他们口头计划后的落实情况。内向的学生,看起来总是跟随,他们责任心重,答应的事情大多会落实好,执行力强。前者强在想象力、出点子上,后者强在落实计划、把事情办好上。将两种学生混合编组,互相补充是很好的。在与学生个别谈话时,要肯定外向学生的热情、想象力、大胆、开放,提醒他们落实工作;要肯定内向学生的务实、合群、有集体荣誉感、责任心强等,提示他们可以更开放、更大胆。总之,从优化他们的综合素质角度来引导。

因此,充分把握学生所处的身心状态、气盛气衰以及个性等的不同,如同庖丁解牛一样,纹理清楚,下刀就准,并不费力。在后喻时代、并喻时代已经来临的当下,在某些方面,学生比我们懂的更多,因此,做好班主任工作,一是要谦和,二是要尊重,三是给孩子们提供丰富的岗位令其展示才华以获得认可。从这个角度来看,今天的学生能力强了,具体事务我们可以放手,这是当班主任的幸运。

(作者单位:南京市第五高级中学)

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