佟慧芳

（绥化学院，黑龙江 绥化 152000）

随着我国加入世界贸易组织，我国经济逐渐发展起来，而且涉外的商务活动也逐渐增多，商务英语已经成为世界上不可或缺的工具之一，而作为商务英语中传递信息的重要手段，商务信函也正在逐渐被广大使用者所关注，但随之出现的一系列问题也与商务英语信函有关。如何更好地了解商务英语信函的整体特征成为了一个重要的问题。

1 商务英语的语体特征

1.1 词汇方面的特点

商务英语并不像口语英语那么简单，商务英语当中会出现许多的正式词汇，这些词汇要比非正式口语词汇和英语基本词汇多很多，这也体现了商务英语规范正式的特点，而且商务英语信函的用词都是非常庄重的，它是国际的公函语体，所以它所使用的都是书面词汇，用书面词汇来代替普通的词汇，并且所写文体用词非常简洁朴素、准确具体，这也充分体现了国际商务公函的正式、规范的特点。

在商务英语中，经常会发现有很多词汇被替换，比如，用意义相近的词汇去代替非正式口语英语词汇，运用正式的介词短语来代替商务英语中的介词和连词，使得整个商务英语读起来更加规范，大方得体，如果商务英语中出现了一些涉及货物价格等这类有关数字的词时，一定要准确写出，绝对不允许有模糊的情况出现，而且商务英语对于时间这一概念的要求非常严格，比如，月份会出现不同的天数，那么所有不同的天数都要用准确的词语写出来，即使看起来有些像书本上的英语，但是一定要这样按照商务英语的规范去写，从这一点我们可以看出商务英语的严谨性和可靠性。

在商务英语中，会使用很多专业性较强的专业性的术语，有时还会使用一些外来的词语和缩略语等，比如，C I F（到岸价）、F O B（离岸价）等类似的专业术语，而且商务英语中规定所有英语信函中涉及其专业术语或者缩略语只要使用就必须一直运用这一个，所缩略的专业术语在国际上也是通用的，这些专业术语是绝对不可以随意更换的，因为这些专业性的术语在商务活动中都是频繁出现的。

商务英语信函的主要作用是传递商务方面的信息。所以我们在使用专业术语准确表达这些信息后，还要使信函的词语能让多数人都能读懂，明白其意图。所以我们会发现商务英语信函中除了一些正式的词汇之外，是很少使用修辞手法的，而且整体的文体风格呈现出一种朴实的感觉。比如，在商务英语中，T h a n k y o u就会被翻译成承蒙而不是谢谢，这就是商务英语中最为明显的一个特点。此外，多数的商务英语信函都是较为简短的，语句也很易懂，现阶段就需要用词简洁、节约时间的信函，这类信函也是目前最受欢迎的信函之一。

1.2 句式结构的特点

在商务英语信函的整体结构中，比较习惯使用从句和长句，因为这些句子可以很清楚地介绍复杂的逻辑关系，还可以清晰地表达出句子与句子之间关联的含义，由于商务英语信函在大多数情况下都是表示某些条款、条件等具有一些相互关联的事件，并对这些事件进行相应的叙述，因此，从这几个方面看，长句语体非常适合运用于商务英语信函中。由于商务英语信函是一种公函，是具有一定公用的正式信函，因此它所使用的词汇都是较为常见的官方语言，用这种语言能够显现出整个信函的正式和礼貌程度。所以这些词语在长期的商务活动中逐渐被确定下来，从而形成了一个习惯，现在被广泛地应用于各个商务英语信函当中。

1.3 语言特点

第一，礼貌。商务英语的措辞非常的礼貌婉转，而且用词比较诚恳，在诚恳的基础上并不焦躁，因此有这样一个说法，信函的礼貌程度决定了自身诚信的高度，一封礼貌的商务信函可以为双方的合作建立更为顺利的桥梁。

第二，体谅。在商务英语信函中，体谅的处事态度是整个商务英语信函的关键，它是指在对方的角度去考虑问题本身，一直为对方着想，把对方的各项要求考虑在前面，这样才有利于一个合作的成功。

第三，完整。在书写商务英语信函时，我们要时刻注意整个商务英语信函的细节和相关的信息，要详细地检查所有问题是否全部都是客户提出的，现在检查信函完整性一般是用5 Ws和1 h来检测。

第四，清楚。我们所说的清楚是指所写的商务英语信函的整体意思清晰明了。不会出现误会的情况，而且在商务英语信函中禁止出现模棱两可的词语。因为这些措辞会给商务英语信函一个不同的含义，导致信函所要传递的信息出现分歧，这是商务英语信函中一个非常重要的问题，所以在写商务英语信函时，一定要清楚清晰、准确地表达自己想要表达的意思。

第五，简洁。简洁是指运用最少的语言来表达最为丰富的内容，它并不与完整性存在矛盾关系。在实际的商务英语信函写作当中，因为商务英语信函的一个主要特点是明白易懂、言简意赅，所以我们在传递信息时要用简短、直接的英语，避免出现重复、冗长的话语。修辞手法也尽量少用，因为不同的国家和地区，它对于修辞手法的理解也是有偏差的，一旦理解错误，那么这篇商务英语信函就没有任何意义，而且还很有可能造成不可估量的损失。

第六，具体。在商务英语信函中，所写信息要详细正确，不能运用含糊抽象的词语，因为抽象词汇含义表达不清楚，意思不准确，而具体词汇的意思很明确，非常适合在商务英语信函中使用。

第七，正确。商务英语信函不仅仅是英国、美国人去写，还有其他各个国家和地区都在使用商务英语信函，所以对于其他国家的写作者来说，要正确使用单词、语法以及准确的数字，这些都是商务英语信函当中非常关键的，如果出现了交流方面的障碍，就很有可能造成巨大的经济方面的损失，经济损失还能够在一定时间内得到弥补，但是如果因为语言问题造成了名誉方面的损失，那么在一定时间内是不可能恢复的，可见交流的重要性，因此在商务英语信函中，用词一定要准确严谨，不能有一点马虎。

1.4 其他特征

在商务英语信函中经常会用到委婉的句式来表达投诉的意思，此外，还会经常使用条件句和疑问句以及虚拟语气，这些句子常常用于表达礼貌的请求等。在商务英语信函中，常会运用含有积极含义的词语和句子，因为在商务交往中，阅读者还是愿意看到积极向上、肯定的信函，这种肯定的陈述会给人一种往好的方向发展的想象，反之，消极的陈述也会给人一种不好的联想。

2 语篇特征

语篇是指连读的语段和句子共同构成的语言整体。由于语篇的交际功能是不同的，所以语篇的结构也是多种多样的，而商务英语信函是具有一定的语篇合法性的，并且逻辑非常合理。商务英语信函的篇幅比较短小，简洁直接、段落较短，一般都为三段或者四段，单词的数量都是控制在100个单词左右，这些都体现了商务英语信函的简洁性特点。

商务英语信函的格式是比较固定的，一般较为常用的是齐头式、混合式、缩进式三种，主要由信头、称呼、日期、正文、结束语和最后的签名几个部分组成。一般商务英语信函的正文都已经形成了固定的模式，总共分为三段：第一段是开头，这段开头基本上都是书面的套语，主要的意思就是写出写这封信函的目的是什么。第二段则是写出具体写信的理由并对上次通信中提出的问题进行解答。第三段一般是写信人所提出的问题或者希望对方回复的一些文字。

全球化的脚步正在逐渐加快，运用英语的人也会越来越多，商务英语信函现阶段已经成为商务活动中重要的交流方式之一，对商务英语信函的研究会更加有利于了解商务英语信函的写作特点，从而进一步提高商务交流的能力。

［1］ 孙志祥.商务英语函电［M］.苏州：苏州大学出版社，2007.

［2］ 李江春.再谈商务英语语言与文体特色［J］.科技信息，2009，（03）：136-137.

［3］ 陈冬纯.商务英语信函的体裁分析与撰写策略［J］.国外外语教学（FLTA），2003，（02）：182-183.