中怡保险经纪有限责任公司2013年概况

2013年，公司全年实现业务收入41449万元，同比增长22%，继续保持快速增长。2013年度实现税后净利润7871万元，同比增长14%。

中怡专注于风险管理领域，秉承“以客户价值为核心”的理念，以最合理的成本为客户提供最优化的风险管理建议和化解及转嫁方案，保障客户可持续发展的经营目标。通过全球网络和先进的风险管理技术，为客户提供多元化的风险管理及保险服务，协助提升中国企业风险管理水平。

为更有效地了解客户的需要继而提供超值的解决方案，中怡制定了规范的“客户承诺计划”。该计划融合了风险管理和客户服务，增加了与客户的互动，进而确保客户的最佳利益。中怡擅长企业风险管理，服务产品涵盖几乎所有风险，涉及行业包括基建工程(铁路、公路、桥梁、隧道及市政工程)、农业、饮食业、房地产、酒店及消费品、能源(电力、石油、天然气及再生能源)、化工与制药业、零售业、高科技产业(绿色技术)、金融业、娱乐影视和体育、交通运输业(海运和空运)、汽车与重工业、医疗等。

中怡在市场上的良好口碑来源于其专业能力，包括风险的识别与评估、风险控制与防损咨询、风险管理方案的设计、改进、安排、执行和管理、协助理赔和提供理赔管理服务、保险尽职调查报告(收购与兼并)、跨境投资和海外承包工程服务、直复营销方案、全球再保险安排等。中怡还提供一系列特殊风险服务产品，包括董事/职业责任险、政治风险、危机管理、产品召回、产品责任、贸易信用、员工健康与福利等。

中怡专门针对央企“走出去”战略的风险管理需求，成立了专门的中国企业海外投资服务团队，充分利用完善的怡安全球服务网络，为客户提供全面的海外项目风险及融资解决方案。2013年，中怡与部分保险公司建立起长期的战略合作伙伴关系，为中怡的客户提供有价值的服务，帮助减少客户的风险转移成本，保证理赔服务质量，预防和控制风险损失，同时提供多种资源帮助中怡提高客户服务质量。

为进一步提升管理，中怡采取了强化内部控制、加强风险控制的举措。公司成立风险管理委员会，在其下成立了风险管理工作小组，在全辖范围内建立完善的风险管理框架以及风险管理组织分级体系，针对所处保险经纪行业的特点以及公司的具体情况进行细致的风险评估和落实控制措施，出台风险管理政策和操作手册，将风险管理划分和控制落实到公司、分公司以及涉及到的各部门，同时确定各具体责任人。

中怡在上海运行了3年的QC体系，标准化规范化业务流程和文档管理，开始向各地分公司进行推广，收到了良好的成效，大大降低潜在的职业责任风险。公司根据中国保监会相关规定，制定了责任追究制度，做到有章可循、惩教结合。公司还定期对全员进行法律合规培训，增强法律及合规意识，提高公司自我风险管理水平。