阳光人寿保险股份有限公司上海分公司2013年概况

阳光人寿保险股份有限公司成立于2007年12月，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金91.71亿元人民币。阳光人寿成立以来发展势头良好，公司价值不断提升，目前已有30家二级机构开业运营，三四级分支机构600余家，以专业服务为广大客户提供人身、养老、医疗、健康、意外等保险保障。

公司成立伊始就把培育卓越的客户服务能力作为重要的战略追求之一，并不断探索以客户为中心的服务模式，致力于持续提高服务品质。公司将“以客户需求为导向”作为客户服务建设的方向，并确立“WE CARE！我们关心您！”的客户服务理念，推出了“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务口号，围绕“诚信、关爱、服务”的主题，使公司整体客户服务水平不断得到提升。并通过95510电话中心、先进的IT平台、专业的员工队伍，组成了完善的客户服务网络，为客户提供优质高效的客户服务。

阳光保险在一系列重大事件中发挥了金融保险企业的社会责任。成立以来，累计承担社会风险超过64万亿元，累计支付各类赔款超过300亿元，创造就业机会超过11万个，上缴税收突破110亿元，累计为1亿客户提供保险保障，在各项公益慈善事业中累计投入超过7000万元。创新的管理模式、优秀的企业文化和持之以恒的社会责任与担当，得到了社会的高度认可，阳光保险相继获得中国公益50强、中国红十字勋章、最具社会责任保险公司、中国最佳商业模式、最佳管理创新奖、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳企业文化奖、最佳理赔保险公司、最具竞争力保险公司、最具幸福感企业等多项荣誉，董事长张维功先生还当选2012CCTV中国经济年度人物，公司品牌形象和影响力不断提升。

阳光人寿保险股份有限公司上海分公司成立于2010年6月18日，是阳光人寿开设的第23家分公司。截止2013年底，阳光人寿上海分公司全年保费收入突破10亿元，公司业务价值不断提升。2013年，公司在全市范围内以“保险就是阳光”为宣传口号，以“感恩、聆听、行为”为主题，开展了阳光人寿第四届客户服务节活动，精心策划了“客服节开幕式”、“健康、生活”大讲堂、“大手拉小手，同启阳光梦”爱心助学行、“E享阳光 直赔style”直赔服务全线升级等一系列活动，打造阳光人寿的“服务嘉年华”。阳光人寿上海分公司将坚持“创新”的发展模式，继续秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神。