太平人寿保险有限公司上海分公司2013年概况

太平人寿拥有85年品牌历史，1929年始创于上海，1956年移师海外，2001年恢复国内经营，是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。上海分公司于2002年4月正式开业，作为太平人寿建立的第一家分公司，多年来始终注重业务品质，坚持价值成长。2013年是中国太平集团实现“三年再造一个新太平”的宏伟战略目标的关键之年，作为太平人寿总部所在地的分支机构，太平人寿上海分公司紧随集团步伐，锐意进取，改革创新，在2013年实现了业务快速发展，市场的影响力和竞争力进一步巩固和提升。与此同时，公司积极践行“产品、服务、销售一体化”的理念，加强客户服务，提升客户满意度；积极响应保监会号召，进一步完善合规内控管理，积极培育的合规文化，有效保证了业务销售品质，树立放心品牌。

依托中国太平集团综合性、多元化经营平台，上海分公司致力于为客户提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务。公司在个人代理、银邮代理、电子商务等渠道提供涵盖人寿、意外、健康、年金等多种类型的保险产品，用以满足客户养老、教育、疾病、医疗、生存、身故、残疾等多方面的保障需求。2013年，太平人寿上海分公司深化专业经营，业务增速跑赢大市，同时主动防范风险、优化业务结构，坚持有价值的成长。个险渠道通过强化基层经营单位的自主经营能力，开展高频率客户营销活动，实现了新契约规保破亿元，同比增速位列上海个险市场前十大寿险公司第一。银行保险渠道加强与重点银行的合作，大力推进期交业务转型，实现趸交期交业务双突破，新单保费排名较2012年提升10位。电销年化标保连续两年突破亿元平台，市场份额稳居上海市场第2位；个险13月、25月继续率，银险13月、25月继续率保持90%以上，品质管控效果良好，指标持续提高。

在深化常规经营的同时，太平人寿上海分公司积极应对市场变化，大胆尝试新业务模式，开展了多项创新项目，如中石化加油站合作营销项目、O2O项目等。在整个上海寿险市场缓慢复苏的大背景下，公司凭借迅猛的发展势头，引起了业内外广泛关注，收获多项荣誉。在《解放日报·保险周刊》举办的第九届“上海优秀服务保险公司”评选活动中，太平“福利健康保障计划”荣获上海地区“最受市场欢迎”奖，上海分公司获得上海地区“创新服务”奖。强化服务，提升品牌，勇担企业社会责任2013年，太平人寿上海分公司为推进“产品、服务、销售一体化”，着重加强了客户服务工作，组织多场客户答谢会、开展客户服务节、为客户免费提供颈椎、齿科知识讲座等。通过形式多样的活动，增强了客户满意度及品牌忠诚度，提升了品牌价值。

作为一家具有强烈社会责任感的企业，太平人寿上海分公司还积极投身于公益事业。2013年，太平人寿上海分公司先后开展爱心书屋大型公益捐书活动，“把蓝天留给未来”上分少儿环保·公益摄影大赛等公益活动，携手广大客户共同体验美好的“爱心公益之旅”，公司品牌形象和企业声誉获得客户、员工和社会的高度认可，弘扬了太平品牌，赢得了市场口碑，为将“中国太平”打造成为世界金融服务的杰出中国品牌贡献更大力量。