●刘雪峰

美国高校大学生沟通能力的培养及启示*

●刘雪峰

大学生的沟通能力在某种程度上决定着其人生价值的实现程度，故大学教育阶段培养学生的沟通能力非常重要且必要。美国高校对大学生沟通能力的培养，无论是在文化背景的影响上，还是在培养理念和培养模式上，都与我国高校存在着较大的差异。通过对中美两国高校培养大学生沟通能力的分析，探讨美国高校带给我们的启示，为国内高校大学生沟通能力培养模式的建立和完善提供参考。

美国；大学生；沟通能力；培养模式

在美国的各类招聘广告上，经常有这样一条要求，就是要有“娴熟的沟通技巧”（Strong Communication Skills），这条要求有时被列为第一位。能及时、准确、得体、有效地进行沟通，进而建立融洽的人际关系，已成为美国对人才乃至对任何一个从业者的基本要求。沟通能力，是指一个人与他人有效交流信息的能力，它不仅包括表达能力、倾听能力，还包含了思维能力、知识储备及心理素质等因素。这种能力的取得，虽然与个人生活与成长环境有关，但更主要的是源于学校教育。美国的各级学校教育，无疑承担起了这项职责。从小学到中学，从大学到研究生阶段，无论何类学校何种专业，都不同程度地致力于培养学生的沟通能力。而高校对人的沟通能力的培养与训练则更加有效，因为大学生的心智更加成熟，知识储备更加丰厚，思维能力与表达能力也更加完善。

反观我国的教育，中小学教育始终处于应试教育模式之中，对学生沟通能力的培养少之又少，而在大学及研究生阶段，也主要重视学生专业知识与技能的培养，从而忽略了沟通能力的培养。……