庞 湃

(马钢社会事业部 安徽马鞍山 243000)

创新企业思想政治工作的方法途径

庞 湃

(马钢社会事业部 安徽马鞍山 243000)

思想政治工作是精神文明范畴的一种组织行为方式，为实现物质文明目标提供思想保证和精神动力，与物质文明相辅相成、相互促进。企业思想政治工作，指导职工以科学正确的思想和行动投身岗位实践的一项重要工作，是搞好企业治理的有机组成部分。在当前社会利益深刻调整、思想多元化的新形势下，思想政治工作面临着新的挑战和机遇，工作理念和工作方法都需要进一步的创新改进。

创新；思想政治工作；途径

思想政治工作是精神文明范畴的一种组织行为方式，通过传播组织共同的思想理念体系，转变人的思想和指导人的行为，为实现物质文明目标提供思想保证和精神动力，与物质文明相辅相成、相互促进。人是企业最宝贵的资源。企业思想政治工作就是体现以人为本的价值理念，通过党组织思想教育和舆论引导等服务方式，指导职工以科学正确的思想和行动投身岗位实践的一项重要工作，是搞好企业治理的有机组成部分。实践证明，思想政治工作开展较好的单位，企业凝聚力就强，改革创新阻力就小，重难点工作推进就更加顺畅。在当前社会利益深刻调整、思想多元化的新形势下，思想政治工作面临着新的挑战和机遇，工作理念和工作方法都需要进一步的创新改进。

挑战体现在：一是从客体角度分析，社会环境变化带来的思想政治工作对象思想多元化。首先是职工自主意识增强，在当前开放式、多元化思想活跃的社会环境中，职工更多地希望通过自己的眼观耳听、自主思考对事情的利弊作出判断。其次是职工维权意识增强，过去企业和职工更多地遵循个人利益服从于整体利益，如今职工更加关注岗位安置、薪酬分配、福利待遇等涉及个人利益的现实问题，时常提出改进意见和要求。这对思想政治工作提出了更高的要求。二是从主体角度分析，思想政治工作中存在不适应现象。首先是听和说脱节、讲和做脱节。有的思想政治工作者自顾自说，讲条条框框的大道理职工不爱听，而对职工真正想了解的现实利益问题和敏感问题不敢说、不便说，造成说听脱节。同时在做思想引导工作的过程中，由于各种原因，不能及时帮助解决职工反映的实际困难，思想工作变成了空洞的说教，光说难做导致职工因此产生失望心理；其次是方法僵化。对职工重单向说教、轻双向沟通，难以产生思想共鸣，职工对此反感，甚至出现一说教职工，职工就说教干部的尴尬局面，思想政治工作的主体与客体角色发生了逆转；第三是认识偏差。有的同志把思想政治工作与企业文化建设概念、特性和功能相混淆，认为用企业文化建设可以替代思想政治工作，在一定程度上削弱了对思想政治工作的精力投入；第四是工作缺位。尤其是对信息化条件下网络思想政治工作重视不够，有的单位仅仅满足于建一个内部网站及论坛，缺乏系统筹划和日常维护，对一些网络上出现的负面观点动辄采取“封、堵、查、究”等简单粗暴行为，难以适应新形势下网络舆论正确引导的需要。

机遇体现在：一是思想决定行动。国内外成功的优秀企业历来高度重视职工对企业的思想观念、价值观念的引导和认同，将其作为实现企业永续发展必须遵循的内在规律。二是越是在市场低迷、企业效益下滑的困难期中，越是需要做好职工思想工作，坚定信心，鼓舞斗志，营造企业齐心协力、共度难关的良好工作氛围。三是在当今信息时代，尽管新情况、新问题不断出现，但思想引导的新理念、新方法、新载体同样层出不穷，为加强和改进思想政治工作提供了有利条件。

因此，思想政治工作者既要清醒地看到面临的新挑战，更要敏锐地抓住新机遇，进一步增强做好工作的信心；既要深化对思想政治工作内涵的认识，更要积极推进工作方法创新。应当看到，工作方法在很大程度上决定着思想政治工作的实际效果。作为党的优良传统，思想政治工作在长期的实践中积累了很多行之有效的方法，如，疏导的方法、民主的方法、讨论的方法、批评与自我批评的方法，等等。新形势下，思想政治工作要坚持继承和创新的原则，进一步提高工作方法的科学性，进一步明确做什么、怎么做，充分发挥思想政治工作在促进企业转型发展中的独特功能和效果。

一是围绕准确掌握职工思想动态，建立量化评价指标体系。职工的思想动态是企业思想政治工作有的放矢的重要依据。对职工思想动态掌握不清，思想政治工作只能是照搬照套、照本宣科，事倍功半。目前思想政治工作中普遍采用问卷调查、座谈会、职工反映问题等渠道收集职工思想动态，缺乏系统、常态化的职工思想动态量化指标，使思想政治工作的深度和广度大打折扣，同时给管理者决策增加了难度。有的政策出台前，由于未能广泛征询职工意见，造成制度措施出台后产生新的问题。因此，要尽快探索建立一套职工思想动态量化评价体系。一是建立职工思想动态关键指标体系。以事关企业生产经营和职工切身利益的职工思想动态指标为衡量，主要包括：工作环境满意度、责权利匹配、工作责任心、岗位创新素质等关键指标。此外，在出台事关职工切身利益的重大问题决策前，应以征求意见稿的形式广泛征询职工意见，既有利于统一思想认识和发现苗头问题，又有利于完善政策方案内容，提高方案的可操作性。二是定期收集分析职工思想动态。以健全的党组织网络为支撑，通过每季度、每半年集中收集职工思想动态指标数据和基层职工意见想法，并进行梳理分类和量化分析。随着制度完善，收集职工思想动态的周期可缩短到每月一次。三是分类处置职工思想变化涉及的问题。对个性问题，由本单位协调解决，涉及到自身无法解决的共性问题，及时向上一级组织反映。通过建立量化指标体系，能够使党组织快速、准确和全面地掌握职工的思想动态以及最急待解决的问题，以便于党组织定期研究职工思想变化和趋势，及时科学地制定落实相应措施，有针对性地做好思想引导工作。

二是坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，建立PDCA工作闭环。近年来，党组织在开展主题实践活动中，一般都采用深入基层征求职工问题建议、制定和落实整改措施、整改效果予以公示的方式，实现了解决思想问题与解决实际问题相结合，取得了良好的效果。应把这种阶段性的思想政治工作方法固化下来，按照PDCA循环的要求进一步规范，实现思想政治工作计划、执行、检查和处理的封闭循环，进一步提高思想政治工作的实效性和刚性。要从解决职工最关心、最现实、最迫切需要解决的问题入手，定期深入任务最重、困难最多、矛盾突出的单位，与职工“零距离”，进行双向平等、实事求是的探讨，把关系到企业经营发展和职工切身利益的实际问题特别是热点、难点问题解决好、落实好，多做“得人心、暖人心、稳人心”的工作，真正做到既讲道理又办实事。

三是运用现代信息化网络手段，传递网络舆论引导的正能量。信息化网络既是新的主流媒介，也是思想政治工作的新平台。思想政治工作者要进一步提高认识网络、运用网络开展思想工作的意识，有效发挥网络覆盖广、速度快、全天候的优势，提高形势任务教育和思想引导的时效性；有效发挥网络渠道多元化的特点，通过职工论坛、思想政治工作者QQ群、支部书记微博等多种渠道，加强与职工的双向沟通、平等交流，同时，要打破传统的思想政治工作单位地域限制，实现思想政治工作者与职工在网上一对一、一对多、多对一、多对多等新的思想政治工作模式，通过网上跨区域、跨单位思想政治工作者之间的协同配合，取长补短，提高思想工作实效；要结合网络开放式的特点，针对敏感话题和负面言论，注重以“疏”代“堵”，关键是理顺情绪，在网上形成理性探讨的环境氛围。

四是提升职工思想素质，促进组织管理向自主管理转变。“授人鱼不如授人以渔。”思想政治工作者要在做好一人一事解疑释惑的同时，更加注重培育职工形成正确的世界观、人生观和价值观，引导职工用理性的态度和方法思考问题、反映诉求，并形成行为习惯，这样就能收到事半功倍的效果。需要强调的是，思想政治工作不是基层党支部书记一个层面的事情，思想政治工作的对象也不仅仅局限于基层职工。要从企业的领导层开始，既要履行“一岗双责”，分层次开展思想政治工作，一级做给一级看，同时，要求职工先做到的，领导首先要带头做到，要求职工不做的，自己首先不做，为职工作出榜样。

五是建立职业认证体系，增强思想政治工作者职业化能力。要做好思想政治工作，首先是思想政治工作者本身素质要过硬。思想政治工作涉及马克思主义理论、中国特色社会主义理论、心理学、教育学、社会学、伦理学、组织行为学、人力资源管理等诸多知识领域，同时，企业思想政治工作者还需要熟悉企业生产经营，综合素质要求较高。要利用企业内部和社会教育及职业认证资源，建立企业思想政治工作者职业化内训制度和职业认证体系，进一步提高思想政治工作者队伍的职业化水准。通过培训和认证，要使思想政治工作者能够熟练运用现代科学理论研究解决思想政治工作中遇到的新情况、新问题；要不断地学习和掌握新的思想工作方法，提高思想引导的效果。比如，善于运用利益导向法，把大道理转化为小道理，把深奥理论变成生活化语言，增强感染力和说服力；善于运用案例示范法，通过编印思想观念故事案例、参观讲解等形式，使职工心灵受到震动、思想受到启发；善于运用换位思考法，推心置腹，贴近职工，拉近距离，赢得认同。

总之，企业思想政治工作作为党组织工作的重要组成部分，需要方方面面的高度重视和协同推进。只要企业思想政治工作牢牢把握“瞄准企业和职工思想需求、注重解决实际问题、加强网络舆论引导、提高职工思想素质、增强思想政治工作者职业化能力”五个方法途径，在继承创新的基础上不断改进加强，就能够适应形势的不断变化，持续为企业转型发展提供有力的思想保证、注入强劲的精神动力。

[1] 贺建军：国有企业思想政治工作的思路与方法[J].现代企业，2010.1

[2] 孟琦志.新时期企业思想政治工作的特点、作用及方法初探[J].前沿，2001.5

[3] 蒋登俊.方法求新 效果唯实：对加强和改进企业思想政治工作的五点思考[J].工厂管理， 2000.11

Innovative Methods of Ideological And Political Work

PANG Pai

Ideological and political work is spiritual aspects of an organizational behavior, to achieve the goal to provide an ideological guarantee of material civilization and spiritual power, and material complementary and mutually reinforcing.Ideological and political work, provide guidance to employees to think and act scientifically correct positions to join the practice of an important task is to improve the corporate governance of the organic component.Profound adjustment in the current social interests, ideological pluralism of the new situation, the ideological and political work is facing new challenges and opportunities, work ethic and working methods need further innovation and improvement.

innovation; ideological and political work; way

2014-04-28；改回日期2014-07-28

庞湃(1977-)，女，马钢社会事业部，政工师。

D64

A

1672-9994(2014)04-0104-03