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消费者权益保护视阈下的商业伦理刍议

2014-03-11天津医科大学李舒婷

中国商论 2014年7期
关键词:消费者

天津医科大学 李舒婷

在商业行为中,经营者与消费者的权益抗衡与博弈不失为一个亘古不变的话题,相对于经营者的弱势地位,消费者权益保护的必要性也不言而喻,尤其是在时下社会风险增大、各种经济形式异军突起的宏大叙事中,消费者权益的保护面临更大的挑战。市场经济的发展,也使市场不断挣脱社会的束缚,出现社会断层,各种拜金主义思想不断冲击着传统商业伦理的阵地,产生了有违道德伦理的商业行为,使消费者权益保护陷入更加艰难的境地。本文拟就结合此时代形势,从思想渊源、伦理学范畴和成本收益分析的角度,对重构商业伦理的正当性展开思辨,最后提出消费者权益保护语境下的现代商业伦理构建理路。

1 新形势下重塑商业伦理的现实化驱动

1.1 多元经济中消费者权益保护被边缘化

科技的进步、网络的普及和经济活动的数字化发展,催生了诸多超传统意义的经济形式,譬如电子商务、金融市场等。毋庸置疑,这些新型经济元素活跃了市场,满足了供求双方的利益需求,但同时也给传统经济形式带来巨大的冲击,经济的快速发展也造成了思想意识的异质化和社会问题的膨化。

值得注意的是,多种新兴经济形体把消费者权益保护导入举步维艰的不利局面。首先,传统消费者权利体系已不足以有效保护消费者。典型的就是隐私权的缺位,在网络经济中,实名制交易实属必要,但是个人信息的有效保护却走向困境。……

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