宋华

（合肥师范学院外语系，安徽 合肥 230601）

浅析高校教学秘书在学生评教工作中的重要作用

宋华

（合肥师范学院外语系，安徽 合肥 230601）

教学秘书是高校教学单位最基层的管理人员，学生评教指学校组织学生对教师的教学效果进行评价。本文结合问卷调查分析了目前学生评教工作中存在的问题，并根据教学秘书的工作职能，提出教学秘书在提高学生评教工作效率，改进教学管理和教学服务质量，建立一个良好的师生沟通平台上具有重要意义。

高校教学秘书；学生评教；教学管理

学生评教，有人简言之“是学生评价教师课堂教学质量的简称”，或“学生评价教师教学质量”，或“是学生利用一系列评价指标对教师的课堂教学进行质量和效果的评价”。目前我国高校普遍将学生评教结果记入教师业务档案,将评价结果与教师的职称评定、岗位聘任及业绩考核直接挂钩,使其成为区分教师优劣的工具与标准。因此学生评教的结果对于教学管理和教师本人都有重要的意义，但一直以来对于高校开展的网上学生评教存有不少质疑和争议。教学秘书是学生评教最基层的组织者，对学生评教工作有着至关重要的作用，教学秘书在工作岗位上应积极思考，为顺利推动学生评教工作的进行起到积极促进的作用。

一、学生评教存在的问题

以往传统的学生评教是教务处在规定的时间内，让教学管理人员到教室里分发问卷表格，让学生填写纸质表格，表格的内容是学生对任课教师的教学态度、教学方法、教学效果、语言表达、批改作业情况、辅导答疑情况等进行评价,给每一项内容打上相应的等级并且进行评价。传统的学生评教可以让每位学生在规定的时间内进行评教，并能及时收回表格进行数据分析，存在的问题是问卷表格数量庞大，数据统计需人工计算，加大了教学管理人员的工作量。随着网络的发展，借用网络平台对教师进行评教,成为高校教学管理部门监控教师教学效果的重要手段。开展网上评教可以保证评教更全面、系统、科学,有效提高教学管理的工作效率，是实现教学管理信息化的重要手段和表现，但是网上评教由于受到多种因素的影响，如学生在规定的时间内没有收到评教通知而无法及时上网，或者有些学生不会上网让其他同学代替评教等，使得网上学生评教结果无法及时收集，而收集的结果是否能够真实的反映教师的授课水平也有待商榷，因此，目前高校学生评教工作由于组织者、评价者和被评价者三方的沟通不及时以及管理不当，使教师无法从评教中得到有价值的建议，而学生对于网上评教工作消极应付，使评价结果的可信度大大下降。

二、教学秘书在学生评教中的地位

教学秘书是高校教学管理队伍的主要组成部分，在学校教务工作与院系教学工作中起到重要的桥梁和纽带作用。教学秘书的基本职能有服务保障功能、组织协调功能、检查监督功能和咨询反馈功能。因此教学秘书作为高校教学管理基层的执行者，对维护高校教学秩序有着至关重要的作用。在高校学生评教工作中，教学秘书是直接的组织者，常要与教师和学生接触，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用。学生评教从一开始的组织，到后期数据收集及分析，每个环节都离不开教学秘书。目前无论是教师还是学生，对学生评教的重要性还认识不够，部分教师还没有认识到学生评教的结果会直接影响到其今后的职业发展，而部分学生也把每学期的学生评教工作当做一种负担，在进行学生测评问卷调查中，其中有一个调研问题是“你认为网上评教是否必要”，填写调查问卷的1500名学生中，有153位学生填写的“否”。因此可以看出，还有不少学生没有认识到网上评教的重要性，这就需要教学秘书在平时工作中，不仅要对教师灌输学生评教工作的重要意义，还要配合辅导员和班主任对学生进行评教工作重要性的宣传工作，才能有效的推进评教工作的顺利进行，从而也凸显了教学秘书在学生评教工作中的重要地位。

三、教学秘书在学生评教中的作用

（一）组织协调作用

教学秘书是学生评教工作最基层的组织者。教学秘书在接到校级教务处通知后，要及时将网上评教信息通知到院系部的每个班级，使每位学生都有充足的时间安排进行网上评教工作，教学秘书在通知网上评教的时候，最好可以同时通知班主任和班级学习委员，以免只通知一方导致因特殊原因影响评教信息的传递，以至于学生在短时间内仓促评教或错过评教时间，使评教数据在数量和质量上大打折扣。在进行学生测评问卷调查中，其中有一个调研问题是“你能否及时进行网上评教”，填写调查问卷的1500名学生中，有将近300位学生填写的“否”。在后面的“不能及时评教的原因”一栏，有236名学生填写的是“没有得到通知及时上网评教”，从这些数据可以看出，学生因为没有及时得到评教通知而导致错过评教时间的比例还是比较大的，这使学生评教数据的准确性大打折扣。当教务处在评教结束前统计出未评教学生名单时，教学秘书更应起到协调沟通的作用，及时把未评教的学生反馈到班级，甚至在人数不多的情况下，可以亲自了解一下这些未评教学生的具体情况，根据情况帮助学生解决评教工作中遇到的困难和问题，使评教工作在反馈信息的数量和质量上得到保证。

（二）信息沟通及反馈作用

目前很多高校把学生评教结果和教师的业务考核进行挂钩，对教师的发展有着至关重要的影响。因此，教学秘书如能及时了解学生对教师在教学方面的意见，并及时反馈给教师，对后期在学生评教工作中收集的评教数据和学生评价将会有一定的积极作用，对教师未来职业发展也起到一定的促进作用，避免因为教师和学生之间沟通不够，以至于学生对教师的教学意见无法及时传达到教师本人，引起学生不满，而导致最终学生评教数据过低，评价不高，而使教师未来的职业发展受阻。例如教学秘书可以在每学期开学一个月后，召开学生座谈会，在座谈会上把学生关于对任课教师教学方面的意见和建议记录下来，针对学生反映的问题，教学秘书也可以进入课堂听课，做到深入了解，如教师确实存在学生所反映的问题，要及时和任课教师进行沟通，提醒任课教师整改，如学生反映的情况不实，也要及时和班级其他学生进行反馈核实，杜绝因个别学生的偏见而影响教师正常教学，并协助辅导员及班主任做好个别对任课教师有偏见的学生的思想工作，大大降低学生评教分数受人为因素影响的概率。

（三）合理分析数据，做好领导的参谋助手

开展学生评教是实现教学质量监控的重要环节之一。通过学生评教，可以发挥学生在教学中的主体作用，同时把教师在教学中存在的问题和不足反映出来，以帮助和促进教师改进教学工作，不断提高教师的教学水平和教学质量。学生评教的关键就是对评教的原始数据先进行统计，然后对统计后的数据再进行科学的分析，此项工作需耗费大量时间和精力，必须熟练掌握计算机软件进行数据分析，数据分析后的结果报告可以直接反映出教学秘书的专业素质和能力。目前很多高校对于学生评教数据分析很少，仅仅把学生评教分数反馈给教师后就结束了。如果教学秘书能够具备过硬的专业技能，利用现在计算机软件对评教数据进行处理，从不同的视角进行分析，如教师职称、教师教龄、授课课程性质等多方因素进行剖析，可以从中发现哪些教师在哪类课程中更受学生欢迎，而哪些教师是需要进一步提高的，哪些课程是需要整合调整的，这样在以后安排教学任务和教师教学能力提高上可以提出有价值的意见，不仅对领导在改进教学管理工作上有着重要的参考价值，对教师个人的教学职业发展规划也起到积极的促进作用。

总之，由于教学秘书在高校管理中处于关键位置，教学秘书必须具备较高的专业素质和能力，不仅有利于学生评教工作的顺利进行，更对于学校教学管理工作的改进和教师个人发展有着重要的意义。

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