“缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。它们并不是相互独立的，实际上它们会产生连锁反应，共同形成一个模式，这使得它们每一种都可能成为企业团队的致命杀手。”这是作家帕特里克·兰西奥尼在《团队的五种机能障碍》中提到的企业易患上的五种机能障碍。

CIO作为管理团队中的一员，在引领企业信息化建设的过程中，首先要将信息化团队融入企业发展战略的大局中，其次要在信息化团队内部做好团队建设的工作。对于技术出身的CIO和具有习惯于技术式直接解决问题思维的团队员工来说，其间面临着一些无形的挑战。

不过现实中的CIO们还是通过实践在解决这些问题，在本期报纸的相关报道中，北京瑞蚨祥绸布店有限责任公司信息部主任周云璋认为，如果把一家企业比作一棵树，信息化就相当于在为这棵树增添肥料， 使枝叶更茂盛，“瑞蚨祥作为一家零售企业，信息化手段不仅可以提高日常销售的效率和准确率，同时也可以为公司的经营决策提供帮助。”

他在公司领导支持下开始了ERP系统的实施。不过，无论是信息化系统架构的规划设计，还是系统上线前的加班加点，在周云璋眼里这些都不是问题。“推进信息化最大的困难还是来自员工们的惯性思维。”他说，“对于老字号企业来说，实施信息化建设是一种新事物，让老员工接受并且认可这个项目本身就是一个难题。” 他表示作为项目的实施者首先要调整自己的心态。……