智创未来：与消费者共同创造价值
——宝洁第11家工厂广州开幕 献礼宝洁中国25周年

P&G’s 11th Factory in Guangzhou

2013年11月20日，宝洁广州萝岗厂正式开幕。作为该厂首期生产产品帮宝适的顾客，18位妈妈被特别邀请出席开幕仪式，与宝洁公司大中华区总裁施文圣先生（Mr. Shannan Stevenson）以及宝洁全球供应链运营官颜励思先生（Mr. Yannis Skoufalos）共同见证了一个现代化工厂的开幕投产，并体验了每片纸尿裤背后的创新故事。

在密封的全自动生产线上，每一片纸尿裤都必须经200个质量检测点的严格监控，确保没有任何污染和杂质，即使0.1mm小铁丝都会被检测剔除出来。这些妈妈们亲眼见证并亲身体验了帮宝适纸尿裤的生产过程——其高度自动化的先进设备和严格有序的质量控制系统，颠覆了她们对工厂及生产线的传统印象。

宝洁首个“端到端”生产工艺创新中心

作为宝洁在中国乃至亚洲地区最大的生产基地之一，萝岗厂并不仅仅是传统意义上的生产线, 更是一个生产工艺创新中心。该厂配备行业内最先进的生产设施，并采用创新的供应链管理模式，以实现业界领先的生产速度——只需60h便可完成一个全新产品线的安装。

这里可以进行所有与生产工艺相关的研发和创新，以提高产品升级换代的效率。比如生产程序和产品包装的升级。此外，萝岗厂也是宝洁第一家拥有“物流中心调度系统”的工厂 ，可通过智能化控制系统以及创新团队，真正实现“端到端”的产品生产创新。

在萝岗厂随处可见可持续发展的细节：分类垃圾回收，节能照明系统等等

而给妈妈们印象最深刻的则是生产过程的高度自动化和严格质量控制系统，以实现零产品质量缺陷。妈妈们尝试在纸尿裤包装内藏入小铁丝，系统立即就检测出来了。“当我看到系统把含有金属异物的纸尿裤从传输带上剔除，摸到新鲜出炉还带着温度的纸尿片，我真切地感觉它们能给宝宝的小屁屁安全的呵护。”一位妈妈说道。

妈妈们对有关纸尿裤在可持续发展方面的故事也非常感兴趣——萝岗厂不仅能实现生产废弃物零填埋及100%办公用纸回收，还充分有效地利用各种资源以支持可持续发展，如雨水收集灌溉系统，太阳能加热淋浴系统、以及闪电自动感应装置等。

妈妈们观看帮宝适产品现场试验并参观产品生产过程

倾听消费者，共同创造价值

这并不是宝洁的消费者第一次参观工厂 ，见证其产品生产和创新成果。宝洁旗下品牌都是这样坚持以简单直接的方式与消费者们进行沟通互动，关心消费者体验，并将他们的需求融合到产品研发的整个周期。“消费者是我们的老板”——正是由于一直坚持与消费者沟通，理解他们的需求，宝洁才得以保持创新的灵感。

以帮宝适为例，宝洁的员工平均每个月与妈妈们沟通58,000多次，并定期邀请妈妈们参访工厂及研发中心，分享心得体会。宝洁通过与妈妈们的沟通，了解她们的需求和反馈，与她们共同创造出更值得信赖、更优质的产品。

宝洁相信，其成功都来源于经过验证的商业模式——这包括发掘有意义的消费者洞察、提供优质的产品和价值、并通过富有创造性的品牌建设来传播产品的优异性。

宝洁大中华区总裁施文圣先生表示：“妈妈们的反馈对我们非常重要，我们致力于为消费者提供优质的产品以满足消费者的需求。我坚信，各位妈妈们通过参观工厂与和我们的员工交流，将对我们的产品和品牌积累更多的认知和信心。”

共同创造价值 献礼宝洁中国25周年

萝岗厂是宝洁在中国开设的第11个工厂，也是继宝洁25年前投产黄埔工厂之外在广州建立的第2座工厂 。同一个城市40km辐射范围内的两座世界级工厂 ，一座是宝洁进入中国的标志，而另一座则是宝洁在中国励精图治25年的成功献礼。这不仅是宝洁2010年至2015年在中国增加10亿美元投资计划的里程碑，同时也体现了宝洁对中国市场及广大消费者的坚定信心及承诺！

“继2012年12月宝洁太仓工厂开厂以来，短短1年时间之内在中国市场建起两座世界级工厂 ，这在宝洁公司超过175年的历史中都是绝无仅有的！”宝洁公司大中华区总裁施文圣先生如此说道，“我们期待宝洁在中国下一个25年以及更长的时间里，去继续聆听中国消费者并与他们共同创造更好、更高质量的产品，以美化他们的生活！”