姜之浩

江苏省溧阳市公路运输有限公司客五分公司（以下简称“客五分公司”），承担着溧阳至后周、平桥、上黄、别桥等班线的市镇客运工作，这些线路具有“点多、面广、流动、分散”的运营特点，经营班线穿行于市镇主要街道，人流密集，车流量大，交叉道路众多，极易发生车辆碰擦事故，给路人及乘客带来安全隐患。

自实行班组安全管理“勤、细、严”三字工作法以来，通过安全喊话、谈心谈话和车辆例行检查等措施，提高了各线驾驶员的安全意识，消除了事故隐患，基本杜绝了轻微碰擦事故的发生。

规范安全管理

20世纪90年代，为解决乡镇居民乘车难的问题，溧阳市开放客运市场，大量的个体经营户蜂捅挤入，虽然居民乘车难的问题解决了，但由于个体经营业主趋利性较强，游车喊客、争速抢客、乱停乱靠，以及车顶背负行李、车尾挂带自行车等违章违纪现象层出不穷，营运市场乱象丛生，对乘客及路人的生命安全构成威胁。

进入21世纪后，为改善市镇客运紊乱的营运秩序，提高交通客运的安全系数，溧阳路运公司吸纳个体经营户成立了市镇公交客五分公司。由于客五分公司的驾驶员大都来自个体经营户，且以单车承包为经营模式，与完全公司化的运作模式相比，存在着人员流动性大、素质差、文化低、趋利性强等特点。

在客五分公司组建的最初几年，120多辆市镇公交班车在生产事故、车辆例保、车容车貌和旅客投诉方面虽然有了较大的改观，但与溧阳路运公司的其他二级单位相比，仍属于问题迭出、事故率和投诉率居高不下的单位。……