李万华

（黑龙江省图书馆，黑龙江 哈尔滨 150090）

浅谈公共图书馆进驻“两会”服务

李万华

（黑龙江省图书馆，黑龙江 哈尔滨 150090）

从公共图书馆进驻“两会”提供信息咨询服务出发，结合公共图书馆服务“两会”的经验与得失，针对参会工作实践进行深入思考。

公共图书馆 两会 信息咨询服务

近年来，随着公共图书馆信息化、自动化、现代化进程的加快，为“两会”（人大、政协会议）提供信息咨询服务成为图书馆转变观念、拓展渠道、创新服务模式、推动经济发展和社会进步、提升图书馆形象的有力行动。国家图书馆于1998年率先开展了“两会”服务，高质量、高效率的“两会”咨询服务模式在全国公共图书馆界起到了良好的引领和示范作用。据统计，2013年有23家省级公共图书馆为“两会”提供服务，驻地服务有15家，在“两会”服务中，各地公共图书馆不断积累服务经验，深化服务理念，拓展服务项目，受到普遍好评。通过服务“两会”这一平台，公共图书馆也在无形中为自身作了有效的推广，树立了良好的公众形象，受到地方代表、委员的关注。

2008年起，黑龙江省图书馆经过周密筹备，申请进驻了省人代会会场，为代表直接提供文献信息服务，受到“两会”代表的热烈欢迎。2013年，黑龙江省图书馆“两会”服务取得突破性进展，以“两会”代表需求为导向，根据十八大精神和中央经济工作会议重心为蓝本推出了《视点——“两会”专题文献专报》，受到代表和委员的欢迎。笔者结合工作实际，对公共图书馆进驻“两会”服务进行一些经验性总结与探讨。……