李梅

（天津图书馆，天津 300191）

关于公共图书馆员继续教育的几点思考

李梅

（天津图书馆，天津 300191）

公共图书馆员继续教育是保持公共图书馆不断发展的必然要求。从公共图书馆馆员继续教育的必要性入手，分析了目前公共图书馆馆员继续教育存在的问题，较为详细地论述了公共图书馆开展此项活动的几项必要措施。

公共图书馆 继续教育 培训工作

所谓继续教育，从字面上可以理解为在结束某一阶段的教育后，再次接受某些相关教育，也可以通俗地理解为在结束学校正规的、集中统一的教育以后所接受的各种教育，如技能培训、语言学习等。继续教育是人们在步入社会后获得新知识，掌握新技能的重要途径。而保持自身知识储备的不断更新，不仅对个人来说是至关重要的，而且对个人所服务的组织也是同样如此。

1 公共图书馆馆员继续教育的必要性

1.1 馆员继续教育是保持公共图书馆不断发展的必然要求

现今社会的发展日新月异，以不变应万变是不可能的，即所谓“原地踏步就是退步”，唯有以变应变才能生存，才能发展。图书馆员是公共图书馆发展的础石，任何发展目标的达成都离不开员工辛勤的工作，而员工的工作能力也直接影响图书馆未来发展目标的达成。因此，只有通过继续教育不断优化图书馆员的知识结构，使其掌握新的工作技能，才能有效地推动图书馆未来工作的持续发展。

1.2 继续教育是图书馆馆员谋求自身发展的需要

知识这种隐性东西和很多实实在在的物品一样都是有“保质期”的，根据相关统计资料显示，以现今社会的发展速度，一个人从学校学到知识的半衰期大约是5年。换句话说，一个人从大学毕业后工作5年，他在学校所学的东西有一半就已经过时了，所以对个人来说必须不断充实自己才能适应社会的发展，不致被社会淘汰。而个人不断获取新知识、掌握新技能的能力也已经成为社会生存能力的重要组成部分。在实际工作中，那些拥有更多知识，掌握更多技能的人往往会得到更多的机会，拥有更好的发展前景，因为这类人才是组织发展所必需的人才。

2 图书馆岗位培训和继续教育的现状

伴随社会的发展，各行各业涌现出一些新理论、新知识、新技术。传统图书馆的服务理念和服务方式已经不能适应现代图书馆的发展要求，文化事业单位的体制改革特别是图书馆的深改革已势在心行，竞争上岗、优胜劣汰的竞争机制，让图书馆员感到有一种紧迫感、危机感，当务之急就是要不断地为自己“充电”。而图书馆岗位培训和继续教育作为职工终身学习的途径之一，正发挥着越来越重要的作用。图书馆岗位培训和继续教育旨在帮助职工履行岗位职责，更好地完成工作任务。多年以来，诸多因素一直困扰着图书馆岗位培训的发展。当前的问题是：如何紧跟形势，如何调动职工参加岗位培训的积极性，制定出切实可行的培训计划；如何根据不同的人、不同的岗位，实施不同的培训，变被动学习为主动学习等等。

3 公共图书馆馆员继续教育存在的问题

相较于英美等发达国家，我国在图书馆员继续教育方面还是存在很大差距的，虽然现在有很多设备先进的公共图书馆陆续建成，这些图书馆在硬件设施方面并不比发达国家的图书馆差，但是在软实力方面却存在着巨大的差距。

3.1 图书馆员继续教育内容设置缺少系统性

继续教育是一个循序渐进的系统工程，杂乱无序的教育最后只能是流于形式，不仅无法达到预期的效果，而且还会造成人力、物力和财力方面的浪费，从长远来看还会妨害到图书馆未来的发展。培训内容跟不上时代的要求，不少培训班的开设还是停留在较低层次，培训内容较为陈旧，仍以图书馆学概论、文献分类、文献检索等学科知识为主，授课内容仍停留在传统范畴，缺乏高层次的高新的专业知识及技能的培训。可以说，培训缺乏系统性和先进性。

3.2 图书馆员继续教育途径缺少连续性、多样性

目前公共图书馆的培训方式较为单一，仍以课堂教学为主。单一的传统教学方式使培训效果不明显，学员的积极性得不到调动。多样化的教育途径可以确保更多的馆员更有效地参加教育，可以打破时间与空间对于继续教育活动的局限，同时也从某方面保证了图书馆员继续教育的经常化和日常化。

4 公共图书馆馆员继续教育的保障措施

为确保图书馆员继续教育活动长期持续健康发展，除图书馆自身对继续教育问题加以重视外，还可以采取如下保障措施。

4.1 加强公共图书馆馆员继续教育的立法工作，为继续教育提供相应的法律保障

20世纪30年代，美国就已经开展了继续教育活动，并迅速成为一项全国性的教育工程。同一时期，英国也开展了针对图书馆员的继续教育活动，英国图书馆协会还专门成立了继续教育小组委员会，和各大学图书馆学系合作，推出了可供馆员选修的相关短期课程。时至今日，英美等发达国家在图书馆员继续教育方面已经形成了十分完善的体系，不论是从硬件方面还是软件方面。首先，英美等国家对于图书馆员继续教育的观念和意识很强，将图书馆员的继续教育作为一项事业来规划，很多图书馆也将馆员的继续教育作为自身人力资源管理的重要组成部分，制定专门的计划，给予专项资金支持。其次是来自政府方面的支持，一方面政府对于图书馆员继续教育进行立法，为图书馆员继续教育提供法律保障；另一方面是资金支持，为继续教育活动提供物质保障。除来自政府方面的支持以外，英美等国的图书馆协会，如美国图书馆协会等，都设有专管图书馆员继续教育问题的委员会，负责协调和指导继续教育活动。最后是继续教育的内容和教育模式比较先进。如对图书馆继续教育的资格给予承认并重视继续教育的发展研究，要求继续教育的内容必须具有综合性、专业性和前沿性，以培养适应时代发展需求的复合型人才。我国公共图书馆可通过立法对馆员的继续教育提供政策性指导，对馆员继续教育的权利、义务、经费、资格等进行立法，使馆员的继续教育可以有章可循，有法可依，保证馆员有继续教育的权利和义务，使其规范化、制度化。

4.2 公共图书馆员继续教育计划应注重连续性

要确保图书馆员继续教育活动的持续开展，首先要对馆员的继续教育有足够多的认识。其次是要将图书馆员的继续教育作为图书馆未来发展计划的重要组成部分，作为一项长期的人力资源建设工程看待，而且要将继续教育方面的规划列入图书馆未来发展的长远规划，将继续教育的具体计划写入图书馆每一年度的工作计划中。在制定图书馆员继续教育规划时，要对继续教育的时间安排、课程设置、人员安排、地点安排乃至各阶段培训想要到达的效果和如何检验员工的实际培训成果等问题加以考量，并列入到实际的计划中，以便与图书馆其他工作安排相协调，确保继续教育计划落到实处。最后要确保继续教育活动的资金支持，在制定继续教育计划时要制定好相应的资金预算，以避免出现继续教育计划因资金不足而被迫搁浅。

4.3 公共图书馆员继续教育内容设置应力求系统性

对继续教育内容的系统安排需要做到，图书馆学相关专业与辅助专业相结合，理论教育与实践技能培训相结合，知识普及型教育与专业特色教育相结合。与图书馆相关的专业知识培训，如图书的分类方法，图书馆各种软硬件设备的使用，情报学相关知识以及职业道德和职业操守的相关教育等，这些方面的教育是图书馆员继续教育的基础部分。据相关统计资料显示，在全国图书馆在职员工中有50%以上的员工拥有大学本科及以上学历，而在这些人中有将近80%的人在学校所有的专业与图书馆学或者情报学相关专业无关。由此可见，对员工进行基础知识方面的培训，不论是新进员工还是老员工，都是十分必要的。对员工进行相关专业知识的教育与培训，如心理学、服务礼仪、管理技能等，可以帮助图书馆员在日常工作中更好地应对和处理某些突发事件。这些知识与技能对于图书馆一线服务部门的员工来说已经成为其必须掌握的知识和技能。而实用技能的培训，则更加注重实践而非理论知识，如图书馆软硬件设备的使用、计算机的应用、互联网的使用以及外语的培训也都是实用技能培训的重要组成部分。

此外，还有其他知识与技能的培训，如消防知识与消防器材的使用、灾难逃生自救知识、急救知识等。这些知识与技能可能日常工作的时候很少会用到，但是在关键时刻却可发挥重大作用。

4.4 公共图书馆馆员继续教育的途径应体现多样性

4.4.1 以图书馆为主体开展的教育与培训。公共图书馆应该定期或不定期地对所有馆员进行相关培训，如举办专业讲座或短期培训班等，为员工讲解图书馆业界最新的动态、新理念、新技术以及开展实践工作的相关工作经验等。同时，还可以根据实际工作的需要，在开展全员性、普及性教育培训的同时，开展更具有针对性的专题培训，比如对一线服务部门的员工开展心理学、实用外语、服务礼仪与服务技巧等方面的培训。对于技术部门员工开展相关技术，如网络技术、数据挖掘等专业技术的培训。

4.4.2 鼓励图书馆员自主学习。首先开展馆员阅读活动，并对其进行指导。想要获取新知识，阅读无疑是一种最简便的方法，但阅读始终是一种个人行为，受个人主观好恶的左右，带有盲目性和功利性，所以要通过馆员阅读活动提高图书馆员的知识水平，还需要图书馆本身对馆员阅读活动进行引导，如开展馆员荐读，这样才能确实达到提高员工知识水平的目的。其次，鼓励员工参加进修学习，如参加成人教育或读在职研究生等。对于那些就读图书馆相关专业或对图书馆未来发展有现实意义的专业的员工可以给予适当的补贴。4.4.3 利用网络进行远程教育。我国利用网络开展远程教育虽已有之，但是相较英美等发达国家还是有着巨大的差距。不可否认，利用网络开展继续教育，在网络时代无疑是简单快捷的一种方法。公共图书馆对馆员开展继续教育时亦可采用网络远程继续教育的方法，可以和高等院校的相关院系合作，推出具有针对性的，即有助于图书馆未来事业发展的相关课程，并将这些课程发布到网络公开课的公共平台上，以方便图书馆员学习。此外，还可在网络公开课平台上发掘已有相关课程，如斯坦福大学推出的有关云计算与数据挖掘的课程（类似课程在国内的网络公开课平台上，如网易公开课，都可以找到，并配有中文字幕），推荐馆员自主观看学习。

4.4.4 开展交流学习。交流是一种最常见的沟通方式，同时也是一种最显而易见的相互学习的途径。交流学习主要包含两个方面：其一是内部交流，公共图书馆可以安排其员工在不同的部门之间进行轮岗。轮岗对于新进员工是十分重要的，可以使新员工对图书馆各部门的工作都有所了解，对于老员工来说，岗位的轮换可以促进馆员之间的交流和学习，从而使馆员的综合能力得到锻炼和提高。其二是外部交流，公共图书馆可以定期或不定期地组织员工到其他省市图书馆进行交流学习，在条件允许的情况下，也可以互派馆员驻馆学习，以取长补短，相互促进。

4.5 公共图书馆应成立专门机构对馆员继续教育进行统一规范和协调

这方面可以借鉴英美等发达国家的经验，成立全国性的图书馆行业协会并下设专门的委员会对图书馆员继续教育的内容、时长等进行统一规划、建议与协调，而各地方的行业分会也应对当地图书馆的继续教育活动给予指导与支持。此外，还应改革管理制度和人事制度，将继续教育作为图书馆员考核的一项重要指标，并与相关的人事制度挂钩，如职称的评定、职位的晋升等等，以此将图书馆员继续教育制度化，同时也对员工参加继续教育形成一种外部压力，久而久之，这种压力便会转化为员工主动求知的内在动力，有利于图书馆继续教育活动取得真正的成效。

5 结语

继续教育是一项长期的工作，也是公共图书馆谋求未来发展、提升自身软实力，以适应社会发展的必然。随着新技术的广泛应用和图书馆事业的发展，更多的公共图书馆会越来越重视馆员的继续教育，不断创新继续教育的内容，不断改进继续教育的途径和方式，图书馆员的整体素质继而会不断提高，为我国公共图书馆事业发展做出应有的贡献。

[1]郭超.图书馆员的继续教育问题研究[J].科教导刊，2011（7）.

[2]黄燕.论信息时代高职院校图书馆员的继续教育[J].现代商贸工业，2011（15）.

[3]程静.美国图书馆员继续教育现状对我国的启示[J].继续医学教育，2010（6）.

李 梅女，1977年生，馆员。

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2014-04-10；责编：徐向东。）