牛振恒（中国科学院青岛生物能源与过程研究所 山东 青岛 266101）

李 玲（中国科学院文献情报中心 北京 100080）

读者培训在业界有多种表达，如读者培训、用户培训、用户教育、信息素质教育、信息素养教育等[1-2]。笔者倾向于“用户培训”，主张把“读者”称为“用户”，因为“读者”多少体现着图书馆的中心主导地位，而“用户”体现着以读者利益为中心的图书馆服务地位。图书馆以“服务”为角色定位似乎贬低了其价值或形象。其实，“服务”真正体现着图书馆的价值，况且政府已在努力打造“服务型政府”，毛泽东同志也曾高瞻远瞩地提出了“为人民服务”。随着我国社会改革的加深，以读者利益为中心的图书馆服务理念须得到强化。尤其是高校图书馆，因为读者为高校图书馆进行了两次投资——纳税和直接交费。为了将图书馆的用户培训和商业的用户培训加以区分，社会层面的图书馆（尤其是公共图书馆）可以使用“图书馆用户培训”。为迎合习惯，笔者暂沿用“读者”这一概念。实际上，笔者认为用什么称谓不重要，重点在于图书馆能否真正从读者的利益与需求出发开展富有实效的培训。本文就读者培训的模式、使用原则及条件等进行探讨，限于篇幅，各培训模式的培训策略另行撰文分解。

1 模式划分

1.1 课程培训模式

1.1.1 定位

笔者认为，作为读者培训模式的重要组成部分，课程培训模式是指单位制定教学计划，设定培训内容体系，排定时间、地点、培训人员和培训对象，并辅以给出成绩的考试或考察机制，强制性要求培训对象掌握有关文献情报能力的一种规范、系统的培训方式。……