南京邮电大学管理学院 于斌

1 国外虚拟运营商的发展现状

1.1 虚拟运营商的定义

虚拟运营商是指移动通信虚拟网络运营商(MVNO)，它通过租用传统电信基础运营商的网络资源，使用多样化、个性化的手段对用户的具体需求进行落实与转化，从而达到提升电信服务附加值并最终盈利的目标。虚拟运营商的概念最早出现于欧洲，20世纪80年代为了改变电信市场垄断局面，促进行业结构转型升级，开始出现了电信业务转售。1999年Virgin集团与德国电信公司的子公司One 2 One成立了Virgin Mobile(维珍移动)，标志着虚拟运营商的诞生。截至目前，全球已有1100多家虚拟运营商开展业务经营。

1.2 国外虚拟运营商的成功运营模式

当今世界最成功的虚拟运营商无疑是英国的维珍移动公司，它通过与One 2 One移动通信公司成立合资企业，在其核心网络元素基础上使得维珍移动作为一个独立的网络运营商出现。在用户手机界面上显示的是Virgin Mobile；客户收到的账单是由Virgin Mobile发出的；Virgin Mobile有自己独特的计费结构与结算系统，通过重新打包话费及服务价格来获得定价优势。在这种优势推动下，维珍移动根据市场需求的不同划分了标准服务、特别服务、其他服务，通过合理划分顾客群体与使用独特的销售策略，进一步增加了顾客忠诚度与用户黏性。

Free Mobile于2011年进入法国电信运营市场，着力于提供低价的互联网和移动通信服务。Free Mobile以50欧元每月的价格提供无限制的通话、互联网接入和有线电视等服务，也就是说，在探寻市场阶段，Free Mobile提供的服务价格大约只有当时市场主流价格的一半。……