1、咨询是从倾听和移情开始的(移情是指分享和理解别人想法或情感的能力，通常指用别人的看法和情感来做自我体验)。

2、良好的交流是咨询的基础。

3、医生必须真正地关心患者。

4、要考虑到患者的家庭背景。

5、医生要把握和控制自己的感受和情感。

6、和患者保持目光接触。

7、医生必须接纳患者的话并让自己放松。

8、保密是绝对必要的。

9、如果医患关系融洽，特别是建立了长期的关系，就会使咨询变得更容易。

10、如果医患之间存在某种社会关系，咨询就很困难。

11、不要对患者说“我在为你提供咨询”或“我在给你进行心理治疗”，而应该把咨询当作自然的交流过程。

12、医生必须学会变通，根据临床情况选择适宜的咨询方式。

13、好的顾问应该具备的典型特征是：对患者真诚博爱，能准确移情和理解患者。