前言

组织成员间的信任问题已经成为组织行为学的热点研究问题。组织成员间的信任可以有效推动合作、增强非正式沟通，减少沟通成本。它是组织的无形资产，在不同的成员合作形式中发挥着不同的作用［1，2］。随着科学技术的不断进步以及社会化生产的需要，一项工作常常需要组织内部各部门，各事业部间的协作。每个成员都需要经常与不是自己直属上下级关系的各级管理人员合作完成工作。根据现有的关于劳动力以及组织的调查，关于组织间成员信任的研究在今后很长一段时间内将会保持良好的发展趋势。虽然很多学者在研究组织成员间的信任，但是仍然存在着很多需要解决的问题。如何定义组织成员间的信任是其中一个非常重要的问题。影响组织成员间信任的因素很多。如发出信任者的特点及愿意信任的倾向度，接受信任者的特点，信任的风险等［3］。时间维度对信任的影响以及组织成员的能力、感情等因素会随着时间推移而变化。互惠关系对信任的影响［4］。情感，知觉对信任的影响［5］。冲突以及信任的修复对于信任的影响［6］。根据Mayer 关于信任的研究成果，发出信任者的信任倾向度受自身性格特点影响。［7］依恋类型理论是一种测量成人的依恋类型，研究成人在社会交往中的参与度与信任其他人的理论。通过测量成人的依恋类型，可以预测其对于其他人的信任程度以及信任倾向。

一、基础理论

（一）信任的定义