龚兵+许洪贵

产品质量事关人民生命健康财产安全。然而在法规比较健全情况下，为什么我国仍频频出现产品质量问题，从某种程度上说，缺乏责任感。

一、责任感的定义与内涵

1、定义。责任感也叫责任心是指个人对自己、对他人、对家庭、对组织、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。

责任感是一种互动关系意识。个体与环境（企业、社会等）发生的互动关系，个体为企业或社会负责，企业或社会为个体提供相应的回报。

2、内涵。责任感或责任心是一个与人的心理有关的概念，其产生根源来自以下两个方面：

（1）主动式的，受到激发，从内心深处发出的对待事物的热情。如：科学家对未知领域的兴趣爱好所引发对科研工作的强烈的热情。这种热情是其能否做好科研工作的前提，也是其个人能力发展的催化剂。这种热情能够引导科学家义无反顾地、废寝忘食、不达目的绝不罢休。

激发是以主动性为主，受兴趣、爱好、目标等引导。也可被组织、有魅力的领导感染等。

（2）被动式的，受规则等约束，对违反规则所导致损失的恐惧。如：违反公司规定就要受到惩罚（罚款、降薪等），以及与公司主流企业文化相冲突将导致精神压力（舆论谴责）等等。

主动式所形成的责任感持续时间较长、效果显著，容易出成果。创新性强的事业主要靠主动式的责任感。

被动式所形成的责任感持续时间短，需要反复加强。……