曹先生最近给中国质量万里行投诉部发来投诉说，2012年10月，他在山西临汾一家4S店里买了一辆一汽奔腾轿车，之后却迟迟没有合格证。

据曹先生介绍说，从2012年7月到2013年1月，在这家山西临汾银光实业集团下面的4S店购车的车主都上不了户。跟他同款车的有20多位车主没有合格证，此外，据曹先生讲还有购买一汽欧朗的90多位车主也没有拿到合格证，都是全款买车。正常上户应该一个月左右就能拿到牌照，可现在过去一年多了，也迟迟不给合格证。

曹先生说：“目前这家4S店2013年初的时候已经关门，一些车主打过110，去过当地派出所和经侦大队，都没有解决。”

曹先生在使用了两个月的临牌后就一直没开过车，之后此事在临汾当地媒体报道后，4S店承诺2013年8月4日拿到牌照，可直到现在厂家一直没有给牌照。

据曹先生和别的车主了解到，这家4S店已经将合格证抵押给银行，而4S店老板早已不见人影。目前很多车主因为没有合格证上不了路，买来的车就放在家里。

汽车合格证是机动车整车出厂合格的证明，对于购车的消费者来说，汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证，就不能办理汽车牌照，也无法上保险。

实际上，合格证被4S店抵押给银行或第三方已经成了汽车销售行业的潜规则。

中国质量万里行投诉部随后也联系了北京岳成律师事务所，据李冉律师的解答，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。……