智能手机:质量与服务能否跟上4G时代
2014-01-21罗克研
中国质量万里行 2014年1期
罗克研

2013年,对于智能手机来说,算是爆发的一年。
这一年,无论是苹果三星等国外品牌的影响日趋稳定,还是国内中小厂家以及互联网品牌手机的不断崛起,都预示着智能手机将成为未来市场的第一入口。
据美国知名科技博客Business Insider日前载文称,到今年底,全球智能手机普及率将从2009年占全球人口的5%增长至22%。即在这4年中,使用的人口将近增长了13亿。平均来说,到今年底全球每9个人中将有2人使用智能手机,共14亿智能手机。台湾市场情报与咨询研究所也指出,全球智能手机出货量预计将在2018年接近20亿——2012至2018年间的复合平均增长率达18.7%。
野蛮生长背后 质量堪忧
2013年,在比较成熟的西方市场上,智能手机增长放缓。三星和苹果凭借其雄厚的研发实力和坚挺的市场预算,已经确保了销量处于不败之地;而低端市场也被越来越多的廉价的中国制造商占领。
今年9月,苹果已不是一枝独秀,围绕着一场智能手机的大片也随之上演。华为荣耀3、索尼Honami、小米3、MX3、oppo,以及此前的vivo等新品的抢先发布都赚足了用户眼球。而在过往,很多厂家都会避开与苹果一起发布新产品。业内把目前这一时期称之为国产手机厂商的“弯道超车期”,当国产机将硬件配置和价格打到极致的时候,一场由苹果引领的产业变革正在悄然改变整个行业形态,行业内称为“破坏性创新”。
不管是否真的“超车”,还是真的带有“破坏性”。当厂家过快的发布产品的背后,随之而来的产品质量问题却一再突显出来。……
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