姓名：孙帅 男 30岁

单位：南京吴良材眼镜新桥店

我在2007年以前的身份是一名士兵，从部队复员后在一个偶然的机会下进入了眼镜行业。由于之前对眼镜方面的知识一无所知，所以我就先报名参加了专业培训班，拿出当兵时的那股劲头，经过一段时间的努力学习，成为一名合格的验光师，开始在眼镜店里做验光工作。

做了一段时间的验光师后，我萌生了创业之心，于是就开始考察市场，后来确定在素有“国际花园城镇”之称的江阴市新桥镇准备开店。凭着军人的质朴和冲劲，我得到了许多朋友的帮助和信任，第一间店的开业还算顺利。刚开业那会儿，我每天都以饱满的精神迎接每一位顾客。可现实是残酷的，半年下来，收支基本达到平衡，没有什么利润可言，许多顾客还是不太相信新店，总是进来转一圈就跑到隔壁的店里配镜了。对于这样的情况，我身为一店之长，首先当然是要消除顾客的疑虑，不但承诺给顾客1年的质量保证，而且在配镜后总是及时进行电话回访，给予顾客超值的购物体验。慢慢地，顾客上门的越来越多，还带自己的家人和朋友来购买，为门店建立了良好的口碑。

付出总是有回报的，到第二年后店里的营业额增长了60%，实现了利润。我在路上还经常碰到主动与我打招呼的顾客，我也报以真诚的微笑，我感受到自己的真诚服务得到了顾客的认可，这是任何金钱也买不到的。到第3个年头时，我已经开始筹划开第2家店了。就这样以每年1家的开店速度，到现在自己拥有3家连锁店了。

回想自己从一个士兵转业从事眼镜店的这个过程，可以说是凭着部队时的“扛红旗、争第一”的拼博精神，始终保持饱满的创业热情，为顾客带来满意的产品、良好的服务，用真诚去打动每一位顾客，我愿意通过自己的努力，为人们带去一片光明。