张军哲

党的群众路线教育实践活动是党的十八大提出的，为保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展的以为民务实清廉为主要内容的全党范围内的教育活动，对象是全体党员，特别是党的各级领导干部。作为领导干部，在参与开展好教育实践活动的始终，不能不始终思考一个问题，那就是如何能够提高做群众工作的能力。

党的群众路线教育活动要求领导干部要认真查找“四风”，即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，但归根结底还是要提高做群众工作的能力。从群众中来，到群众中去，这是至理名言，水能载舟亦能覆舟，老百姓是水，领导干部就仿佛水中鱼，鱼水深情永远不能忘记。可以说，党的群众路线教育实践活动开展的效果好不好，就要看我们领导干部自身是否彻底转变，群众是否彻底满意，员工的疑惑是否给予彻底解答，老百姓的实际困难是否得到彻底解决，对待员工和群众的态度是否改善，面对急难险重是否走在前面。同样，做好了群众工作，一个企业的队伍干劲就会增加，工作任务就能更好的完成，工作质量和工作水平就会相应提高。

要想做好群众工作，就要礼贤下士，起到模范带头作业。以教育实践活动为契机，紧密结合自己的思想工作，认识到自己的缺点、不足、甚至错误，认真开展批评自我批语，结合上级的要求，诚心诚意的虚心接受员工群众的意见，坚定勇敢的面对和深入认真的分析，下定决心认真改正，才能彻底看到转变，见到实效。如果我们每一名党员领导干部都能从自身做起，从自己身边的小事做起，把党的方针政策扎扎实实的落到实处，时时刻刻起模范带头作用，始终认为群众利益无小事，关心群众冷暖疾苦，解决员工群众关心的热点、难点问题，群众的怨言难事就会很快得到化解，老百姓的怨气就会越发减少，有了老百姓和员工群众的理解支持，我们的各种工作就自认会减少阻碍，工作起来就会更加顺畅。

在做好群众工作中，首先要树立公仆精神。公仆精神是对拥有公权力的人所提出的政治要求和道德要求。在我们石油系统首先大力弘扬大庆精神、铁人精神，更应该弘扬王进喜的公仆精神。以铁人王进喜为代表的老一辈石油人，他们丝毫没有当官的架子，没有群众所反感的官气，心里装着员工群众，唯独没有他自己。王进喜与员工群众同呼吸共命运，在大庆油田会战的日子里，始终保持着一种领导干部和员工群众的血肉联系。员工身上有多少泥，干部身上就有多少泥是铁人的生动写照。正是这种公仆情怀、公仆责任，使他摆正了自己的位置，正确地使用手中的权力，扑下身子，废寝忘食地为广大员工群众服务。石油行业条件艰苦，许多生产一线是没有围墙的工厂，尽管目前条件有所改善，但石油工人在许多时候仍然需要克服许多难以想象的困难，作为石油战线的领导干部，就更应该体察民情，了解民意，要真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，真情关心群众的疾苦，牢固树立正确的公仆观，让心同群众的心贴得更紧，让工作同群众的需要结合得更紧，让人民群众共享改革发展成果。在日常工作中，要通过下基层，与站队领导和员工群众深入交流，尽快与他们交朋友，使员工群众愿意接纳自己，愿意跟自己讲心里话，这样，自己也就更加愿意到群众中去了，才能听到一线的真实声音。要想把事办好、办到位，首先要牢固树立为基层群众真诚服务的意识，只有思想发生彻底转变，领导干部才能有办实事的动力，老百姓才能更好的和你沟通，配合你的工作。其次是通过党员干部亮牌行动让基层与员工知道我们能办什么事，能解决什么问题，所谓公开承诺践诺就是这个道理；三是基层给我们提出来的问题我们要放在心上，要认真去办，要克服困难，要不误时限，最大限度最快解决，解决不了的及时给予答复，说明原委；四是要善于对照承包责任主动履职，很多事情只要是主动去做，变被动为主动，会自然受到事半功倍的良好效果，尤其是把员工群众的事当成自己家的事的话，自然会有许多意想不到的好的解决问题的办法。

其次要坚持从群众中来、到群众中去，努力帮扶困难群体。中国共产党最大的优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。只要是员工群众提出的事情，领导干部就要认真反复研究，一件一件给予答复，让员工切实感到领导干部真正能为员工解难题、办实事。作为一级党委，要逐步建立健全密切党群干群关系的相关制度。一是健全党员责任区制度。党员干部要定期深入基层调查研究，帮助基层单位或员工群众出谋划策、排忧解难，了解掌握第一手资料，以使各项工作能够得到顺利开展。二是坚持领导定期接待群众制度，每月规定固定一天为信访接待日，及时化解矛盾，解决一线问题。三是建立干群沟通平台。为了能够真实地把握员工群众的心理动向，及时了解员工群众的所思所想、愿望要求，要适时组织召开员工座谈会、设立意见箱、开展谈心活动，让领导干部更直观、更深入的与员工群众面对面进行交流。四是建立“工作写实”制度。撰写“工作写实”记录是干部深入基层、深入群众的最好体现，这不仅很好的约束领导干部能否真正地深入承包联系点，深入员工群众，也便于及时了解工作现场的生产动态，加快施工进度和工作协调，认真听取员工群众的意见和建议，掌握职工群众的思想动态和需求，真正为他们排忧解难。党员干部要做好群众工作，很重要的一点就是要关心群众生活，帮助他们扶贫救困，解决实际生活困难。把群众的事挂在心上，做群众的贴心人，把扶贫解困的着力点放在为困难群体办实事上，定期走访探望、关心照顾，在政策允许和力所能及的范围内，真心为他们办实事、解难事。通过与员工面对面交流和谈心等方式，加强与员工群众长期性的关注、帮扶和经常性的沟通、联系，除了开展献爱心送温暖、节假日岗位慰问等，还要采取相应措施切实帮助员工群众解决子女就业、大病医治、家庭住房等生活中的具体困难，促使其早日走出困境。

领导干部要真正学会做“人”的工作。领导干部一定要带着感情和责任，耐心细致地做好群众工作，才能进一步密切同群众的血肉联系。“正人先正己”，领导者具备了正直诚实、博学求真、谦虚谨慎、严于律已、廉洁奉公等良好的道德素质，就能影响群众、动员群众，从而增强领导的影响力和号召力。要把“为民”作为一切工作的出发点和落脚点，与群众同呼吸、共命运，视自己为群众中的一员，把感情融入到群众之中，同群众真正打成一片，以实际行动赢得群众的敬重和钦佩。要一心一意想着群众。急群众之所急，想群众之所想，同群众的心连在一起，时刻牢记除了人民群众的利益，把群众的安危冷暖真正挂在心上。善做利民之事，善行利民之举。要真心实意倾听群众。倾听真实呼声，摸到真实情况，到真正困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，把群众的建议和意见写进报告里，落实在方案中。耐心诚意深入群众。到一线、到基层、到岗位，体验群众生活，了解掌握群众情绪，体味群众甘苦，做到与人民群众水乳交融、浑然一体。要历练观察情况的本领。要善于观察事物，去伪存真，辨别是非，看清真假，能够抓住关键点解决问题。善于观察群众的疾苦和冷暖，努力答疑释惑，排忧解难。针对老百姓不理解的情况，还需要说法理、讲道理、举实例，以情感人，通过循循善诱的讲解，化解矛盾，澄清真相，还原事实。只有各级领导干部牢固树立俯首甘为孺子牛的思想，勤勤恳恳为员工群众做好事，群众工作就一定能够做好。