胡家贵

【摘 要】用电检查工作在随着市场经济近年来的飞速发展下，其隶属的供电企业经营活动中更是成为了重要的环节。本文将就此为研究与探析的核心，通过对供电企业用电检查工作的力度加强上来浅谈一些潜藏在用电检查工作中的各种问题。并希望能为供电企业的用电检查工作总结出一些相应的改善策略。

【关键词】供电企业；用电检查；管理开展；问题

引言

我国的基础能源有很多种，电能不仅隶属其中的一部分，同时还兼顾着商品角色的一种。随着近几年国内用电方面的违章时有发生，窃电更是成了屡见不鲜的现象。无论是供电还是用电，所有正常秩序无一幸免地全部被影响，特别是供电企业自身的经济利益上，将直接受到严重的损害。面对这一现象，就长远来看，其严峻性质足以令人发指。另外，在供电企业的检查工作上，则更反映出了管理加强的势在必行的重要性。

一、加强供电企业用电检查工作的重要作用

（一）对供电企业安全保障而言，用电检查管理工作的加强将起到关键性作用

用电检查工作倘若不能被供电企业在用电环节和供电环节上到位落实，那么安全性的供电过程将很难得以保证。且就客户用电而言，亦会有不必要的危险引发的可能性。久而久之，这些现象的累积因为不被察觉或遗漏，不仅会对用电客户本身造成财产与生命安全的间接性隐患，同时就连供电企业的运营活动也将直接因受到影响而无法正常进行。所以说，加强对用电检查的管理工作，是保障供电企业和用电客户互相安全的最大保障措施。

（二）用电检查工作管理的加强是完善服务的前提条件

从对客户的优质服务视角来看，用电检查在供电行业中已经远不止售后服务形式的一种，很大程度，用电检查管理工作还承担着优化服务工作的首要前提条件。一旦检查工作管理体制加强了，那么不仅客户在用电需求上可获取一定程度的帮助，同时用电情况的信息亦能得到全面的掌握。

（三）加强用电检查工作的管理，对于整个供电企业而言是发挥自身功能作用的重要保障

对于用电检查所而言，供电企业的用电检查管理的加强，不仅能使其自身特有的作用得以充分的发挥，还可就窃电与违章用电等现象所存在的弊端给以有效的宣传和打击。以完善的检查管理体制来作为宣传指导正确用电的最有力的资本。既预防了违章现象的继续发生的可能性，还能对现存的违章用电行为给以及时的控制。

另外，针对客户的用电信息或者是否按照《供用电合同》规定而规范了用电渠道和用电方式等。用电检查工作通过自身的加强管理，除了能及时适时地对用电方面的知识加以宣传，同时还能针对一些客户问题进行技术指导，以及及时维护供电方与用电方双向权益的合理性。

二、用电检查管理工作中存在的问题

（一）客观上缺乏重视的现象

第一、用电检查管理工作的开展，一般除了要供电企业作为主体，承担起主动发起加强管理的工作以外，同时还要求企业以及用电检查的具体实施人员对该工作的重视度要高。只有观念加强，在接下来的开展过程中，这样才能给以贯彻落实的基本保障。然而，不可否认的是，对于用电检查管理工作，依然存在着有关于宣传力度和落实力度的各种现象较差等现象，成为不能完全落实的最主要诟病。

第二、用电检查工作在实际实施机构和监督机构经常混为一体或其他混为一体，不明确的分工，也是阻碍用电检查管理发展的又一症结。另外自大我国实行了行政移交执法权力后，电力政策一直都是政企互相分开管理的，故此要对普通用电的违章显现进行追求，因其隶属于民事违约的特殊性质，所以若检查出供电企业是主体的话，这其中无疑将掺杂着一定的行政色彩。所以，用电检查的开展实施与监督在分工上面就会有混淆不明确现象屡屡发生。进而导致很难结实监督工作和发挥其应有的功能作用。

（二） 客观上阻碍现象

违法用电在供电企业发展的今天已经成为司空见惯的事情，或许是因为科技飞速的今天人们的偷电，改线路等一些有违《供用电合同》法规的手段也越来越高端，且不易查办。再加上依法办事，依据处理向来都是处理任何事物的正规手段，所以在得不到可靠的证据情况下，非法用户自然也就难以查办。

实际工作中，市场发生检查人员在进行停电、剪线以及包括查封等行为时，经常出现取证不详实，不齐全以及护士取证直接进行的现象。如此一来，不仅证据被破坏了，就连日后的取证工作上也增添了不必要的麻烦。

3. 用电检查尽管是一项严谨度较高的工作，但是却在未在相关方面有任何的培训与学历的的支持，直白点是就是缺少“上岗前的培训练习机制”，因此，许多员工的检查员身份或多或少都会有一些名不副实的现象存在。而在这样一种没有员工自身技术质量保证的工作情况下，责任心不强、检查顺序不当、相关法律意识淡薄等层出不穷的问题将极大程度地威胁到工作的质量保证。

三、供电企业用电检查工作的改善策略

（一）开展用电检查工作的必要性要明确给出

在企业和用户之间，用电检查管理工作所发挥的作用的重要性，供电企业一定要做到清楚的认识。只有加强员工对其发挥性能的的深刻了解和认知，那么管理工作才能稳稳地落实开展的第一步。另外，培训组和宣传不仅要有，而且力度一定要加强。

（二）倡导正规合法用电，构建奖罚分明的发展体制

1. 窃电、违法用电如今早已不在局限于个人行为之上，就连一些企业用户也都是如此。更有甚至直接公然对抗和阻挠用电检查人员的恶劣行为也是不在少数。面对这种对于窃电和违法用电不以为然的现象，供电企业可根据实际性质构成的严重性，除了在监管力度上着力加强以外，还可以采取一些必科学技术性手段来控制减少这种违法窃电的行为。

2. 有必要的话，企业部门可构建针对此现象的相应举报制度。以奖罚分明，相互监督来鼓励和倡导人们正规用电，安全用电的观念意识。

（三）检察人员要加强培养教育，提高工作上的综合素质

对用电工作员工的个人技能开拓以及综合素质提升，供电企业应当树立起高度重视的观念。主动养成防范于未然的忧患意识。员工技能知识和检查能力，要借助职业培训为渠道，来深化加强。这不仅对工作效率起到改变和推动的作用，还能拓展出预防违规用电的全方面性。

四、加强供电营销管理措施

（一）树立全新的新理念

供电企业应该在市场经济的导向下改变旧的管理模式，首先要做的就是树立全新的管理理念。建立起一个适应市场发展的机制和营销体系。市场导向的管理模式是电力营销必须采取的，供电企业要把核心任务定为电力影响，电力营销的需要可以调动电力的经营生产活动。所树立的新理念还要是一个以用户为导向。一切以用户为重点，满足用户需求为目的，电网的建设和改造要从根本上有所加强，用户用电才是树立电网建设的新思想。还有为用户提供全优质的服务，运用先进的计算机技术，通信网络，来用户切实的享受到供电企业的实惠，从而实现供电企营销管理的进一步盈利。

（二）加大供电营销管理，提高供电营销工作认识

目前，国家电网提出的“一部三中心”框架是供电企业建立健全统一的营销管理工作体系，营销管理工作的组织模式要高效有序，实现精细管理是根本目的。电力营销作为供电企业的主要工作目标，电力营销的需要更是电力生成经营活动所要服从的，要顺应买方市场的形式，全面实现企业利益最大化。其次，供电企业的员工也要对营销管理树立全心的态度。应该营销做为工作的头等目标，要想促进电力市场营销的自觉行为就要不断提高优质服务水平，每个部门的员工都要为自身的工作的负责，心系用电用户，才是促进供电企业的稳定发展和树立业内良好的口碑。

五、结语

通过全面分析与探讨，我们不难意识到用电检查工作在加强管理问题上的重要性与棘手性。而如何真正地做到管理加强，除了对用电检查的重要性有充足程度的认知，另外对用电检查管理的重视度亦要全面提高。一些潜在的症结或不断出现的新问题，只有在确保用电检查作用的正常发挥的基础的条件下，才能对症入药。

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