欧亚梅

（湖北科技职业学院 湖北 武汉：430074）

据行业统计，我国目前大约需要200万印刷高技能人才，而实际在岗的高技能印刷人才不足15万人。国内目前有50家培养印刷制作印刷人才的高职高专院校和20余家本科院校，每年毕业的学生不足2万人，毕业生供不应求，远远满足不了企业的用人需求。印刷企业人才缺口较大的岗位主要有CTP操作与管理、数码印刷报价系统印刷、活字印刷印刷工艺与生产管理、印刷印刷机操作、设备维修与管理、印刷机器印刷质量控制、营销与客户服务等。

1 湖北数字印刷技术专业人才的现状

笔者对全省几十家大、中、小型企业进行了人才需求调研，调查结果显示（如下表1）：湖北省对数字印刷技术专业高端技能型人才的需求量不少于3万人／年，需要社会培训人员2万人／年。

表1 湖北省数字印刷技术专业人才需求统计表

产业的发展带来了对人才的强劲需求，尤其是掌握先进工艺、先进设备操作技能的高技能型人才更是抢手。有些企业在购买先进印刷设备时，甚至提出要设备供应商同时推荐技术熟练的操作机长，否则就不买这家供应商的设备。

而武汉目前开设有专门的数字印刷类专业的院校只有两所，湖北科技职业学院和武汉信息传播职业技术学院，每年毕业生不足两百人。

2 数字印刷企业人才需求及培训状况的调研结果

笔者对有代表性的武汉彩峰数码图文快速输出有限公司、湖北新新城际数字出版印刷技术有限公司、武汉印艺得数码印刷有限公司、湖北七彩印务有限公司、湖北美丽华图文制作有限公司5家企业进行了问卷调查，下面对收回的有效调查问卷各个题目进行了全面分析，基本上可以涵盖所有要调查类型的人群。

2.1 公司规模

通过调查发现，20%的企业员工数在50至100人之间，40%的企业员工数在100至300人之间，共有70%的被调查企业员工数在300人以上，这说明大多数的数字印刷企业规模较大。

2.2 公司管理人员文化水平

分析表明，具有大学本科以上学历的达34%，管理人员文化水平属于大专学历层次的达57%，具有高中学历的达9%，表明数字印刷技术作为一门新型的生产技术，管理和技术人员的素质有待提高。

2.3 公司技术人员能力水平符合要求情况

公司技术人员的能力基本符合要求的达65%，符合达27%，而完全符合达8%，说明公司对技术人员的能力感到勉强可以应付生产，有待提高。

2.4 对数字印刷技术培训的需求

调查发现，76%的数字印刷企业缺乏或比较缺乏急需的人才，这说明当前数字印刷技术人才培训的重要性。8%的被调查公司员工不需要培训，还有8%的企业觉得无所谓，而有培训需要的达84%，说明数字印刷技术企业员工的培养非常急需。

2.5 公司员工平均月薪

调查结果显示（见图1），67%的印刷企业技术人员平均月薪集中在1000—3000元之间，说明技术人员的待遇为中等偏下，33%在3000元以上，表明企业待遇还是偏低。显示出不同的企业之间有一定的差距，但总体还是偏低。

图1 印刷企业技术人员平均月薪

2.6 公司业务范围情况

调查表明，广告品占总业务的63%、包装占15%、书刊印刷品占12%。书刊、广告品和包装占居了字印刷企业绝大部分的印量。

2.7 公司业务来源情况

武汉的数字印刷公司多为私企，业务来源以本地区为主占87%，国内只占到11%，还有2%是国外的业务。许多企业以本地单为主，说明企业管理、质量控制、生产规模均以该地区要求为主。

2.8 培训模式的选择

分析表明，61%的受访者选择在职兼读课程，还有29%的选择讲座，少部分的选择网络和全日制课程。说明通过在职兼读课程和讲座等不占工作时间的培训方式比较受欢迎。

2.9 受访者学历状况

受访者的学历中，本科以上占27%，大专占53%，其中大专学历的多为一线操作员，而大专以上学历的多为技术主管、部门经理级别。

2.10 受访者技术等级状况

被调查人员技术等级分析结果见图2，不拥有技能等级的占25%，主要是本科以上学历的部门经理或技术人员，这与当前本科以上印刷教育不太注重学生技能培养、也不要求学生取得技能等级证书有关。根据调查，被调查人所持有的技能证书也多为电子图像处理工、电脑照排工、平版印刷工、平版晒版工、文图制作工等。

图2 受访者技术等级

2.11 受访者所接受的培训状况

图3是受访者所接受的培训状况，其中，45%的受访者接受过长期系统培训，这说明大部份印刷公司都比较注重技术人员的系统培训。也有24%的受访者未接受过任何培训，说明部分企业并不重视员工的培训，这与印刷行业内部人员流动较大的实际情况相符，如果员工在企业的服务时间不长，企业是不愿花钱去培养的。

图3 受访者所接收的培训状况

2.12 需要培训的技能

调查发现（见图4），39%的受访者都希望接受印刷产业发展与分析方面的培训；21%的受访者希望接受印刷操作与维护的培训；还有11%的受访者选择其他内容（包括：输出＼企业管理＼ERP 模块管理＼平版防伪印刷相关工艺等）；说明员工的培训内容应多元化，满足不同岗位的需求。

图4 员工需要培训的技能

2.13 一个合格的数字印刷操作员应具备的学历

80%的受访者都认为一个合格的数字印刷操作员应具备大专或以上学历，其中13%受访者认为应具备高中或技校学历，这说明作为一名数字印刷操作员应具备较高的素质和接受、理解理论知识的能力。这与湖北武汉市的印刷企业的设备比较先进及技术水平普遍较高，对员工素质要求也较高的实际相符。

2.14 一个合格的平版印刷操作员应具备的技能等级

98%的受访者都认为一个合格的印刷操作员应具备中级以上的技能等级，其中41%的受访者认为应具备高级工以上等级。这表明广泛采用新技术、新工艺及进口先进设备的武汉数字印刷企业，对操作人员技能等级要求越来越高，普遍需要具有熟练技能水平的操作员。

图5 合格的平版印刷操作员应具备的技能等级

2.15 数字印刷企业实际所设置的岗位情况

被调查企业中90%的企业都有工艺设计、94%的有原稿扫描与处理、96%的有图文制作与排版、94%的有印刷机操作与维护、印刷质量检测和印后加工等岗位接近100%，也反映了这些岗位是印刷企业最核心的岗位（见图6）。与其它岗位相比较，设置色彩管理岗位的印刷企业比例偏低为62%，分析原因主要是色彩管理是一门新技术，比较复杂，涉及到印前输入输出设备、印刷机、印刷物料、环境等因素的影响，实际操作起来难度较大，许多印刷企业自身技术力量不够，如果在生产中遇到颜色质量问题，简单的色彩控制由印刷机操员来完成，复杂的问题多请专业人士来做色彩管理。在调查中，多家企业表示随着客户对印刷产品质量要求的提高，色彩管理正变得越来越重要，但相关人才极缺，需要培训更多专业人士。

图6 平版印刷企业实际所设置的岗位情况统计图

3 调查结论

（1）湖北省对数字印刷技术专业高端技能型人才的需求量大，而学校培养的专业技能人才远不能满足市场需求，具有一定学历的技术与管理岗位显得尤为缺乏。

（2）印刷企业技术人员平均月薪集中在1000元～3000元之间，说明技术人员的待遇为中等偏下；湖北的许多企业以本地单为主，说明企业管理、质量控制、生产规模均以该地区要求为主。广告品、包装、书刊占据了数字印刷企业绝大部分的印量。

（3）被调查人所持有的技能证书也多为电子图像处理工、电脑照排工、平版印刷工、平版晒版工、文图制作工等。约四分之一的人不拥有技能等级；企业并不重视员工的培训，这与印刷行业内部人员流动较大的实际情况相符，如果员工在企业的服务时间不长，企业是不愿花钱去培养的。而多数的员工都希望接受印刷产业发展与分析方面的培训进一步提高自己。

（4）广泛采用新技术、新工艺及进口先进设备的武汉数字印刷企业，对操作人员技能等级要求越来越高，普遍需要具有熟练技能水平的操作员；多家企业表示随着客户对印刷产品质量要求的提高，色彩管理正变得越来越重要，但相关人才极缺，需要培训更多专业人士。

4 建议

（1）结合市场及企业需求，开展校企合作订单式人才培养等人才培养模式，积极建设校内实训基地，发挥基地培训服务社会的功能；从专业人才培养的课程方案入手，紧密结合生产实际，准确定位培养目标，合理选择课程内容，科学构建课程体系。

（2）构建行业人才标准及针对性的数字印刷技术职业资格证书，确保人才的技术水平和质量来适当提高人才的工资及待遇水平。根据区域对人才的具体专业及技能的需求，采取针对性的专业培养，迁移培养复合型数字印刷技术人才。

（3）企业的学员能解决一些生产中的简单问题，但理论水平较低，学员缺乏后劲、缺乏创造力，培训方法单一，缺少现代教学技术支持，从而制约和降低了培训效果。针对企业职工培训存在缺乏师资队伍，学习时间得不到充分的保证，对生产中的实际问题缺乏归纳和总结等问题。可采取论辩教学培训模式。这种模式对于培训高技能人才的道德素质、创新能力具有明显的作用。培训师首先讲清某课程的基本原理和内容，然后结合学员的实际进行提问，学员根据提问教材和有关资料进行发言准备，随后学员可采用圆桌会议形式，或者采用讲台上演讲形式，各抒已见，表达出自己对某个问题的认识和想法。最后培训师进行总结和概括。这种培训模式和实际相结合有着很强的实践意义。二是案例评点培训模式。高技能人才培训的最为关键的提高其分析实践技能的能力，而案例评点培训可以提高高技能人才分析、评价、修正职业技能的能力。三是职务轮换培训模式。职务轮换的主要目的是拓宽高技能人才知识面。通过各种不同岗位的职务轮换，受训者可以全面掌握企业各种技能的知识、技术要求。

（4）有效的培训学校及企业的“双师型”教师，在教学和课程计划上进行改革，增强教师下企业的实践环节，强化技能训练，与职业资格考试接轨，使理论知识与实践相结合，教学与现实相结合，依托学校与企业的自身的竞争优势，为企业节约了上岗培训费用，降低了成本，同时为学校培养了“双师型”复合型人才。

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