全球信息化网络环境的逐步建设，以及中国科研网的建立并与国际互联网的接轨，让世界变得渺小了，各种各样的信息向人们扑来，而图书馆是各种信息的交汇处，其必然将从传统图书馆向现代图书馆转型，信息网络环境对图书馆有非常大的影响，图书馆里的内容会更加充实。随着图书馆的转型，图书采编工作作为图书馆内部一项技术性强、任务繁重的工作，也将趋向于社会化，从手动转向为自动化，从而进一步推动高校图书馆的发展。

一、高校图书馆的特点

高等院校图书馆的从业人员和读者的素质普遍较高，对信息管理技术的接受能力强，在这里很容易展开信息管理技术的应用。并且高校图书馆普遍存在管理人员短缺、工作量庞大的问题，采用信息化的管理方式可以有效地提高工作效率。图书馆里还有期刊阅览室、电子阅览室、网络图书馆，部分图书既有纸质版的也有电子版的，读者有更多的选择，还可以在网上完成图书的借阅手续。

读者多为学校的教师和学生，具有较高的素质，对专业性图书的需求较强。一些图书是学生的专业课程必备的辅导材料，这类图书的读者数量较稳定，而且需求一般会在年度内呈现周期变化。另外，对一些畅销图书存在跟风需求的现象，但是这种需求往往具有实效性，即短时间内需求非常旺盛，随后衰竭。图书馆若是盲目大量订购，往往在需求衰竭过后造成图书资源的积压浪费。

另外，读者对服务的质量要求非常高，对最新的信息管理技术具有较强的适应能力。同时，他们也愿意配合图书馆的调查，能够与图书馆保持沟通互动。

二、影响高校图书采编工作服务提供的几个问题

1.采编工作比较盲目

高校图书馆所给予的图书采购资金有限，如何利用有限的资金合理配置图书种类和数量是一个难题。采编部一般只向老师和学生征订新书据以编制采购计划，在具体的招标采购过程中，又容易优先考虑供应商的优惠度、资质，而把供应商给图书馆提供的配套服务放于其次，这样最终制约的是图书馆整个工作流程的优化。

2.图书馆管理软件存在缺陷，致使图书馆网站与图书管理的融合程度低

很多高校的图书馆网站建设水平都很高，可以提供很多数字资源，支撑本馆资源检索、查询，还能够完成网上图书的预约、续借及归还等功能，高校图书馆网站的建设大大完善了图书管理的服务。但是，这些自动化管理系统软件先天不足，看上去很美的服务模块，常常存在着不能进行订购数据批查重的问题，因此需要采编人员手工将大量订购数据逐一查重，甚至输入，加大了采编部门的工作量。本来可以参照图书网站上的信息进行合理配置图书种类与数量，也只得作罢。

3.书目数据难以收集全面

随着我国图书出版的迅速发展，书目种类快速增加。而传统的按照社科新书目、科技新书目等书目作为订购源，显然不能满足高校图书馆全面快速获取书目信息的要求。

4.经费使用额度难以控制

采编人员经常需要面对订单实际到货量不足的问题，这是因为订单发送和书籍到货之间存在较长的时间差，在此期间，往往会发生图书出版计划变更的情况，再加上到书速度、周期的不确定性，使得图书馆采编部的经费不能按照计划使用，或松或紧，甚至会出现突击现购的情况。

5.事务性劳动繁重

高校图书馆采编人员承担了馆藏资源的搜集、整理、加工工作。其中，图书分类、编目工作是高技术含量工作内容，也有简单、重复、大量的加盖馆章、粘贴条形码和书标等手工劳作。这对采编队伍中具有专业技术职称的骨干人员来讲，是人才的浪费，实际上也造成了工作成本过高的问题。

三、提高高校图书馆中图书采编工作质量的几点措施

1.改进了解读者的阅读需求的方式

首先，可以通过高校图书馆借阅信息记录，直观地看到高校的需求情况。其次，通过图书馆网站上对每种图书的预约信息，也可以看到读者对每种馆藏图书的需求信息。这些都为新书的征订提高了依据。最后，还需了解读者的阅读习惯，以便更好地提供服务。经过调查了解到，学生和老师、员工的阅读习惯不同，专业和非专业的图书的需求在时间上存在差异，文理科学生和不同性别学生的阅读需求存在差异，此外，年龄不同的学生阅读习惯也不同。这些信息加上对不同学科、不同专业的图书的更新速度，可以供采编部门使用，帮助制定合理的采编计划。

2.招标时需考虑供应商的图书分编、加工服务

高校图书馆的目的是给教学和科研提供必要的图书资源。若是在采购招标中过多考虑供应商提供的价格，而不考虑是否得到所需的图书资源及服务，那么，即使价格再优惠，也无实际意义。在招标工作中，应充分考虑图书馆的工作情况，在考虑价格的时候也考虑到供应商书目信息提供能力、图书加工工作质量，促使供应商适应高校图书馆的采编工作特点，改善服务质量，积极与高校图书馆相互配合。这样，不仅将部分简单、繁重的采编工作转由图书供应商承担，而且简化了采编工作的流程，提高了采编效率。

与此同时，图书馆中的高素质骨干人才可以从繁重的手工劳动中解脱出来，集中精力面向读者开展高层次的咨询服务工作。

3.优化改革图书采编工作流程

原有采编工作流程图：

优化后的采编工作编程图：

通过观察比较优化前后的两个流程可以得出，原有流程图中的这些工作流程简化成为一个流程:

将供应商的分编、加工服务在加入招标时充分考虑进去后，就将部分图书馆的部分采编工作转包给了合作供应商承担，由此工作流程大大简化。比如采访工作流程，原来有编制书目信息、查重、建立购库、发送订单四个环节，现在变为“书目订购”一个过程。由于书目信息数据提供与查重都是供应商承担，这样在遇到查重失误导致的重购、误购时，由供应商无条件退换也就变得方便合理，无形中加强了图书馆对图书供应商的约束。

此外，还可以在招标时明确将图书的到货周期、加工质量要求提出来，形成书面合同，并附违约处罚条款，要求供应商严格执行，加强对供应商的管理，切实保证图书馆的利益。

4.做好新形势下采编工作的转型

随着社会的发展、信息时代的到来，网络环境下信息资源的订购形式从图书以及期刊等印刷形式和独立、固定的形式向网络化、数字化的电子信息资源转变，而对于图书馆信息资源的描述和组织已经成为图书馆采编人员工作的新内容。并且在新形势下，图书采编人员也将参与分编规则以及技术服务规则的制定、完善。而且随着计算机网络的转变，加之图书馆采编业务的外包，图书馆采编人员从复杂繁重的劳动中解脱出来，其工作重心也随之转变，图书馆采编人员也将走向工作的前线，为读者提供检索手段，从而为读者提供全面快捷方便的图书资源信息。由于传统的文献采集角色逐步弱化，图书采编人员的角色萎缩，采编工作人员应及时实现角色的转变，担当其信息导航员和信息挖掘者，从而与广大读者保持更加紧密的联系。所以作为采编人员，我们应该树立竞争意识，主动为广大读者提供人性化的服务，从而培养出读者的自我服务能力和技巧，达到提高高校图书馆服务水平的目的。

5.强化采编队伍素质

优化采编工作流程后，部分繁琐的采编工作改由供应商承担，采编工作集中在校核、验收方面，此外，还有与供应服务商协调处理问题。这对采编人员的素质要求更高，采编队伍也相应地做出精简。采编部工作人员一方面要提高责任心，认真完成校核工作，另一方面也可以运用系统软件中的数据字段校对程序来帮助完成繁琐的校对工作，这样将十分有助于提高采编工作质量。为了能够优化采编队伍，首先要引起主管领导对高校图书馆采编人员的重视，主管领导自身也应该对这种观念进行自觉的转换，在加强图书馆建设的同时，对图书馆采编人员的地位与待遇进行提高，并对图书馆的用人机制做好健全工作。对图书馆采编岗位实行责任制，给馆员提供一定的精神激励与物质奖励。其次，对高校的图书馆任职馆员各方面的合理要求加以重视。高校图书馆的管理者应该对图书馆每个馆员在不同层次上的需要进行了解，对馆员的疾苦进行关心，对他们的合理要求尽量满足，对馆员应该得到的权益进行积极的争取和保护。对高校图书馆采编人员的建议，管理层也应该善于倾听和采纳，对馆员的工作与业绩加以肯定。只有这样，高校图书馆馆员才能有更高的积极性投入采编工作中，他们的人格魅力才能发挥到极致。另外，管理层还要给馆员赋予一定的权利，鼓励他们参与图书馆建设的决策，使他们在工作中有认同感和归属感。

我们应该顺应时代的发展，更好地实现图书馆的业务建设、图书馆的免费信息共享和图书馆的信息资源共享，并通过转移图书馆采编人员的工作重心，加强对供应商的约束来完成。关键是要在图书采购中将供应商提供的服务也加入到招标的考虑因素中去，不断提高高校图书馆的图书采编质量。将部分书目编制、查重工作交由供应商来完成，以此来简化采编工作流程，优化采编工作形象，提高图书馆与供应商的互动合作程度，最终实现提高采编工作质量的目的，为高校提供优质的教学和科研资源。

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