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一场贷款的“渠道革命”

2013-08-27

决策 2013年6期
关键词:银行服务

购物一定要逛商场?十年前,面对这个问题,恐怕没人能够想到第二个答案。而“淘宝”却改变了大家的消费习惯。贷款一定要跑银行?一年前,面对这个问题,几乎所有人都会毫不犹豫的回答“当然”。然而就在2012年,招商银行创新的个贷经营策略—“空中贷款”彻底改变了传统贷款模式,因此被业内形容为“渠道革命”。

远程银行“空中贷款”有妙招

如今,小微企业信贷正在成为新的金融时尚,各大银行纷纷转战小微信贷。

贷款何必跑银行?为实现“小微企业贷款余额在零售贷款中的比重平均每年要提升10个百分点,到2014年达到45%左右”的宏伟目标,招行充分调动各渠道资源,发挥集中化、批量化、标准化的优势。远程银行“空中贷款”团队也积极投身其中,为实现小微企业动动手指就能贷款创造广阔天地。那么,“空中贷款”有何妙招?

“‘空中贷款’就是将银行网点搬到了空中,通过无时间约束、无空间限制、永不间断的远程金融平台,由远程业务专员为客户提供贷款咨询、申请、预审批等全方位的一站式贷款服务。”据招行合肥分行个人信贷部总经理霍小辉介绍,这种业务模式可以通过电话、网络、短信、传真等多种方式实现。“空中贷款”以其高度集约化和流程化、人性化的特征,将让贷款客户拥有全新的体验和感受,从长远来看,远程集约化经营也是未来零售银行发展的大趋势。霍小辉表示:“空中贷款的推出,是招行在银行个人信贷服务领域的一次全新突破与变革,依托远程银行既方便快捷又温馨体贴的服务模式,为客户提供全方位、一体化、一站式的远程融资解决方案。……

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