图书馆信息服务长尾市场开发策略研究
2013-08-21高雅佳陈兰杰
图书馆 2013年3期
高雅佳 陈兰杰 许 清
(1.承德医学院图书馆 河北承德 067000;2.河北大学管理学院 河北保定 071000)
1 长尾理论核心理念解析
“长尾”这一概念是由克里斯·安德森在2004年发表的《The Long Tail》一文中最早提出的。他通过对Amazon、iTunes等电子商务零售商的销售数据进行研究,发现了一种符合统计规律中大数定律的现象。这种现象恰如价值、品种二维坐标上的一条需求曲线,向代表“品种”的横轴尽头延伸,一直没有坠落至零点。这种曲线在统计学中被称作“长尾分布”。因为相对头部来讲,它的尾部特别长,就好像拖着一条长长的尾巴。“长尾”也是因此而得名的。〔1〕
从本质上讲,长尾理论强调的是对非主流市场的关注与开发,与二八定律是一种互补共生的关系。二八定律将焦点集中在能够拥有或能够产生80%的价值的20%的群体上。与二八定律不同的是长尾理论将焦点集中在了能够产生20%的价值80%的群体上。换句话说二八定律通常只将目光集中在需求曲线的头部,对需求曲线的尾部则常常忽略不计;而长尾理论直接将人们的目光引向了需求曲线中长期不受关注的尾部。
从经济学角度看,长尾理论阐释的实际上是丰饶经济学理论,满足的是个性化的需求。“丰饶经济”与“短缺经济”相对应。短缺经济学以稀缺为常态,遵循二八定律,追逐大规模生产的“短头”;丰饶经济学以丰饶为常态,逆二八定律而动,追求多品种生产的“长尾”。换句话说,前者是大规模生产导向的,后者是个性化定制导向的。……
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