巴哈尔古丽·牙合甫

（新疆乌鲁木齐职业大学，新疆 乌鲁木齐 830002）

一、引言

随着我国通讯信息技术的飞速发展和移动市场的迅速增长，以手机为代表的移动终端销售量迅速增多，手机市场在短时间内成为了一个充满商机的市场，如何在短的时间内抢占国内市场，提高手机销售量，成为各大手机厂商和销售商急需解决的问题。随着我国对外开发程度的逐步提升，国外手机厂商加大对中国市场的开发，国内手机品牌和国内手机厂商之间的竞争越来越激烈，手机产业领域也逐渐成为竞争最为残酷的领域之一。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓。

众多的手机消费群体中，其中一个重要的主体就是大学生消费群体，大学生消费群体作为手机市场的一股重要力量，由于追求新颖，消费观念超前，是手机市场不容忽视的消费力量。手机作为大学生日常生活中的必需品，每个人手中都有一部手机，如果在沿海发达地区甚至出现每个学生有多部手机的情况。手机消费的低龄化趋势使得研究青年消费群的手机消费行为变得刻不容缓。而大学生作为这一消费群的代表，研究其手机消费行为，为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据，使产品得到消费者的认可和接受，确立在市场竞争中的优势。

二、大学生消费特点及手机购买的因素分析

（一）手机性能及稳定性质量

一个手机产品的销售是否能够成功，产品质量是决定其销售的一个重要因素，手机相关功能是否完善，手机运行是否流畅和稳定，维修和售后服务是否完善都会营销手机的销售。大学生对于手机的性能和稳定性的追求更是所有消费群体中比较高的，所以，手机性能的稳定性应该得到手机生产商充分的重视。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵，这是大学生最关心的最基本的质量，这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发，要把保证手机的一些基本质量放在第一位，耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言，受经济的限制，频繁的手机更换不现实。因此手机的耐用性显得重要。

（二）不同手机品牌对购买行为的影响

除了手机性能和手机质量对手机销售的影响，手机品牌也是大学生追求的一个重要方面，通常来讲，大品牌厂商生产的手机统筹质量都是不错的。通过近些年的发展，苹果手机在校园比例中占有率持续提升，这与苹果手机在中国总体的手机市场份额答题相同，由于其出色的手机质量和品牌知名度，在大学生消费群体中取得了巨大的成功，能够打破了诺基亚的垄断局面。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，应该合理根据大学生的消费特点进行手机营销的推广。

（三）手机设计因素

大学生标新立异，不同手机设计的因素，也会对大学生购买行为带来影响。从手机颜色方面来看，市场内流通手机颜色主要以黑色和白色为主，由于男生和女生有着不同的消费特点，所以在选择手机颜色时，也会发生不同的购买取向。男生更追求稳重和硬朗的风格，黑色可能会更受欢迎；在女大学生中，高贵典雅型和小巧玲珑型的手机更受追捧。

（四）大学生消费观念的变化

由于大学生的生存环境已经发生了巨大的变化，接收的文化也同以往年代大为不同，所以大学生的消费观念也发生了变化，这种变化也必然体现在手机购买中，不同的大学生追求不同的手机类型。作为E 时代的“e 人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。以往大学生最注重的是手机性能，手机的信号灵敏性和持久耐用性等因素，但是随着大学生消费观念的变化，手机上网和游戏功能也是决定大学生购买手机的一个重要因素。

三、大学生群体的手机营销策略

（一）提升手机质量，开展品牌营销

通过上述分析可以看出，大学生消费群体对于手机质量还是很重视的，因此，手机生产厂商在生产手机时，不能只重视手机的设计元素，同行要提升手机质量，来带动品牌的树立，通过口碑营销进一步扩大市场。同时，对于起步较晚的国内手机生产厂商，更要突破过国产手机质量不好的消费者观念，因此，需要明确产品独特的内涵明确品牌的定位，提升知名度和美誉度。

（二）选择符合大学生消费特点的促销手段

通过相关调查显示，大学生在购买手机之前通常会选择一定的渠道来了解需要购买手机的信息，由于大学生热衷于上网，通过网络渠道了解手机情况通常为大学生首选的渠道。因此，原始销售办法通过营业网点或小海报的宣传手段就不能接触到更多的大学生，通过网络渠道推广自身的产品，不仅可以节省宣传升本，还可以增加受众人群。因此,厂商和经销商应通过网络技术拓展市场。例如利用网上查询、网上预订、网上促销以及网上服务来扩大销售。开展网络营销,需要在网络人员培训、网页设计、客户关系管理以及网上结算等方面下功夫。同时,由于经朋友介绍也是大学生选择商品信息的重要渠道。因此,企业及产品形象对现有和潜在顾客的影响至关重要,应通过产品质量及公共关系策略,提高企业的知名度和社会信誉。广告宣传也应该是厂商和经销商不可忽略的促销手段,要通过广告在消费者中形成持久的影响力,挖掘潜在顾客。

（三）以价格为导向，完善手机性能

以价格导向为主，手机性能作为手机产品的最核心价值，其包含的内不仅仅是手机通话质量是否清晰，手机信号是否强大，更为关键的是手机使用的操作系统是否符合人性化需求，设计的功能是否符合大学生群体的需要，甚至包含在预估使用年限内功能是否大体上能满足需要，手机出现软件和硬件问题时第一时间能否顺利解决等。因为这些产品问题都直接关系到大学生手机的日常使用，所以在实用性方面获得基本认同的手机产品才会进入购买选择的范围。

（四）开发适用于学生的手机

一般来说，大学生对手机的要求比较高，不仅仅限于打电话和发短信，在针对大学生设计手机时，应该根据大学生的喜好和使用手机的特点，开发大学生适用的手机，通过突出功能、款式、造型和颜色等方面的设计来吸引学生的目光，这无疑会增加手机的销售量。在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

四、总结与讨论

综上所述，本文从手机的品牌，手机的设计理念和性能以及大学生手机消费观念入手，进行了分析，提出了相应的改进对策。大学生手机消费市场作为手机市场中特殊的一个群体，具有广阔的市场空间和发展前进。因此，手机生产厂商和销售商应该充分重视大学生手机市场的开发，研究大学生手机市场现状、消费特点和购买行为,有的放矢地设计针对这一市场的营销策略,对于众多手机厂商和经销商,尤其是国产手机品牌的营销具有重要意义。

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