基于TAFE模式的商务英语人才培养实践与研究——以上海现代职业技术学校为例<br/>

基于TAFE模式的商务英语人才培养实践与研究——以上海现代职业技术学校为例

2013-08-15郜庭秀

长春教育学院学报 2013年2期

郜庭秀

上海现代职业技术学校地处长宁区，据人力资源部门调查统计，现有不足1万名的存量外贸人才已满足不了社会对国际贸易人才的需求，尤其是商务英语人才的缺口非常大。然而以往该校对商务英语人才的培养脱离企业实际，导致学生的职业能力满足不了企业需要、无法适应岗位的要求。而澳大利亚T A F E以能力为核心,以就业为导向的人才培养模式,为澳大利亚的工业发展培育了大量的实用人才，被认为是世界上先进的、具有代表性的职业教育成功模式之一，在国家发展策略和框架体系引导下，经过20多年的探索与发展，已成功构建了以行业为主导、以能力为基础的灵活的职业教育体系。为了把握机遇，满足社会对商务英语专业人才的需要,借鉴澳大利亚TAFE学院成功的办学经验，并结合自身实际情况探索出具有我校特色的商务英语人才培养模式。

一、上海现代职校的商务英语人才培养实践

（一）人才培养目标

澳大利亚TAFE学院的办学宗旨是:真正面向社会岗位需求，最大限度地为经济和社会的发展服务，培养各级各类实用型人才，着力提高从业人员胜任工作的技能，有效帮助劳动者就业转岗。在TAFE学院的人才培养目标上，主要着重在职业能力的培养上，以学员适应社会岗位需求为目的。换句话说，TAFE学院的人才培养目标为:直接为生产经营第一线培养高级应用型人才。[1]经过几十年的发展，TAFE已经形成了以就业为导向的人才培养模式，成为各类行业培育、培训技术工人、技术员和生产经营管理人员的重要基地，是名副其实的就业教育，为提高全民的职业能力，促进社会经济发展发挥了重要作用。

受TAFE人才培养目标的启发，学校对商务英语人才培养目标重新定位为：以全面素质提高为基础，以职业能力为本位，培养能适应上海经济发展，具有良好的职业道德和较好的英语语言能力，掌握国际商务领域的基本知识和理论，具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能从事各类外贸生产服务行业的高素质技能型人才。其就业方向主要面向国际贸易、货运代理、报关报检及国际物流等企事业单位，培养的商务英语人才毕业后主要从事外贸跟单员、国际商务单证员、货运代理员、报检员、报关员、外销员等具体工作。

同时在紧紧围绕学生将要从事的国际商务的行业特点和岗位要求的指导思想下，学校将TAFE人才培养模式内化，并结合自身实际，提出了“一条主线，双证一体，三方融合，四层递进”的人才培养模式。

“一条主线”就是以商务行业职业道德和岗位技能培养为主线，突出岗位实践能力的培养。“双证一体”就是将国家职业资格标准纳入商务课程标准。在教学目标、教学计划、课程内容中充分体现职业资格标准要求。学生在校期间完成教学计划要求的学习任务后，可获得相应的学历证书和国家职业资格证书。“三方融合”就是在实践教学中，将方法能力、职业能力、社会能力三方面融合，形成三位一体的人才培养体系。“四层递进”就是将实践教学主线上的认知实习、技能实训、岗位见习、项目实践四个环节，以项目式教学为载体层层推进，循序渐进地提高学生的实践能力。

（二）课程内容

TAFE学院的专业课程设计是以能力培养为目标，按岗位需求，将应具备的知识和应掌握的技能进行分解，按相应模块组织教学，同时以行业组织制定的职业能力标准和国家统一的证书制度为依据，并将行业标准转换成课程。各专业课程的具体内容和学时分配由企业、行业咨询组织、学院和教育管理部门制订，以满足行业需求，保证就业市场和相关岗位的技能要求和标准，课程一经制订，需报州或领地一级教育培训部门审核批准，随着时间的推移，课程还需要根据社会发展和劳动力市场需求变化情况不断修订。[2]

秉承TAFE的课程设置理念，学校摈弃过时的专业课，增添与岗位能力和工作任务需要紧密关联的课程，以企业(行业)岗位应具备的综合能力作为配置课程和界定课程的依据，推行项目模块式教学。具体来说，在专业课设置中，按照国际商务单证员，报关员，国际货运代理等毕业生具体从事的岗位与项目的要求，将专业课程具体设置成国际商务单证操作，报关与报检，国际货运代理，国际物流等若干项目课程模块来开展教学，以适应学生就业职业岗位或具体工作项目的需要。

此外学校建立行业企业专家教学指导委员会，结合国际商务企业用人标准与国外的先进职业能力专业标准，大力打造特色精品课程，比如国际商务英语实训，国际货运代理实训，商务单证实训等。同时与企业经理，专业核心课程骨干教师合作开发配套的教学课件和助学软件，辅助课程实施。在课程内容上既适合中职生水平，又确保学生所学内容与行业标准要求的紧密连接，以就业为导向来培养商务英语人才。

（三）教学手段与方式

TAFE在课程结构上，理论部分与实践部分的比例已经逐步调整为1:2，实践环节的比例超过理论教学。理论教学完全以必需、够用为度，并且是为实践教学服务。[3]TAFE学院极为注重学生动手能力的培养，其教室里摆满了教学用具及一般性试验设备，边讲边练；有些教室就设在实习车间旁边，学生边学边干；业余时间学生都可在实习车间操作实践。这种安排缩短了理论教学与实践教学的距离，方便了学生的实习和实践。提高了教学效率和学生掌握知识和技能的速度，有利于学生职业岗位能力的形成。[4]

为强化以实践为主的教学方法，TAFE学院大力投资引进先进教学设备和设施，此外还建立了数量充足的实训基地，而且条件设施一流，甚至达到了本行业的最先进水平。例如飞机维修专业，他们的实训基地就有真正的飞机以及相关最先进设施零部件，比起平面教学生要生动直观得多。[5]可以说，TAFE学院实训基地的建成并投入使用是成功培养学员实践操作能力的关键所在。

上海现代职校经市教委批准共投资1800万元建成的“上海市职业教育国际商务开放实训中心”，占地约3200平方米，设有一厅九室。包括前台业务实训大厅，商务谈判实训室，货代与单证实训室，对外贸易实训室等。实训场地布局科学合理，环境设置突显职教仿真教学特色，创设了与国际商务业务相匹配的实训环境。

教师带领学生在商务实训中心完成商务谈判、进出口业务洽谈、电子商务技术等核心专业课程，实训中心提供仿真的国际商务环境，让学生模拟商务过程进行谈判、业务洽谈，完成网上交易、填写电子票据、制作电子单证等，以此来实践和体验电子贸易全过程。学生在仿真的岗位上，运用所学知识，实现学以致用，能较快地提高外贸业务综合技能。在实践过程中，遇到突发问题，教师可协助学生解决。这样“在做中学，在做中教”的教学模式规避了以往教师“一言堂”模式所带来的学生理论与实践断裂的弊端，让学生可以将所学知识即刻运用到实践中，当场检验学习效果，真正实现教学实践一体化。

（四）师资队伍

TAFE学院对教师的要求非常严格,“双师型”教师基本要求，除学历外,一般必须有3-5年的实践工作经验,具有行业的相关资格证书。[6]此外，TAFE学院非常重视教师的培训工作，为保证专业教师能够获得经济发展的各种新信息，以适应市场对职业教育的新需要，澳大利亚政府要求教师要参加各种新知识讲座和新技术培训，除此之外还必须经常或定期参加企业培训，去企业进行技术实践从而跟上知识更新和企业技术发展的步伐。

之前，学校从事商务英语教学的大部分专业教师没有企业实践经验，只擅长理论教学，实践操作能力相对较弱。提升教师的专业内涵，推进双师型教师队伍建设，已势在必行。为此学校结合自身情况，采取以下举措。

1.到企业顶岗实习。学校进一步走校企结合之路，深入企业进行项目研究或产品技术开发，或到企业的技术应用岗位进行挂职锻炼。学校已签订校企合作协议的商务企业有上海星海报关公司，上海商贸集团等。目前该校商务英语团队有8名教师到货代公司、报关中心、物流企业顶岗实习，使有企业经历的教师比例从10%提高到50%，教师实践能力的提高，促进了教学质量的提升。

2.“产学研”结合。学校有计划地选派专业课教师到企事业单位参与产学研实践，一般为1年左右；鼓励教师多参与企业的科研项目。

3.依托行业职教集团。学校十分重视从企事业单位引进既有工作实践经验又有较扎实理论基础的高级技术人员和管理人员充实师资队伍，或从校外聘请有丰富实践经验的师傅作为兼职教师，以加强实践教学环节。

二、收获与困惑

（一）目前取得的成绩

通过近几年将TAFE模式引入商务英语人才培养实践，学校在实际的教学工作上收获颇丰，比如国际商务教师团队有15名教师参加教材编写工作，出版了《国际商务英语实训》，《国际商务单证实训》等一系列的任务引领型教材。从学生的层面来看，该校培养的商务英语学生的双证率达到了100%。此外在上海市星光计划大赛和商贸集团技能大赛等各种比赛中也取得了较好的成绩。近三年来的商务英语毕业生就业率稳定在96%-97%，用人单位反映毕业生英语商务知识扎实，实践和动手能力较强，具有较强的综合职业素质，赢得了一致好评。