刘燎原

随州市中心血站湖北随州441300

我站在制定新进员工计划及实施培训，无一不是在一定的思想观念指导下进行的，培训理念对新员工选择培训方向、确定目标和判断培训是否有效至关重要。因此，有必要了解培训的含义，认识培训的重要性端正培训理念。搞好新员工的培训显得尤为重要。新员工培训工作离不开培训计划，那么怎样设计新员工培训计划呢?笔者认为，在这一过程中，要抓好以下几个方面:

一、培训需求分析

培训需求分析需求要从单位、工作、个人三个方面进行，因此要知道，什么是培训?培训就是通过改变受训人员的知识、技能和态度，从而提高其思想水平及行为能力，以使其拥有相当的能力去处理现时担当的工作，并准备迎接工作上新的挑战。首先要保证培训计划符合整体目标，使新员工对新的工作环境、血站文化、条件、工作关系、职责内容、规章制度和组织期望有所了解，使其尽快地融入血站这个整体。其次要进行工作分析，分析新员工要取得理想的工作绩效所必须要撑握的工作技能。再次，要进行个人分析，作为新入职的员工，最渴望就是了解单位的现状及未来的发展，自己在科室有哪些机会，需要付出什么，又将得到什么?因此作为新员工培训的目的主要是使她们能了解血站，尽快融入科室胜任要工作产生绩效，加速实现个人与科室及单位的协同发展，通过分析新员工的培训需求，可以树立正确的培训目标，从而有利于采用合适的培训方法。

二、培训计划组成要素分析

培训计划是培训目的、培训内容、培训老师、培训对象、培训日期与时间、培训地点以及培训方法的有机结合，在培训需求分析的基础上，要对培训计划的各组成要素进行具体分析。

(一)培训目的确定

确定培训目标会给培训计划提供明确的方向，有了培训目的，才能确定培训对象、内容、时间、老师、方法等具体内容，以及培训之后对照此目标进行的效果评估。确定了总体培训目标、再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标要，目标越具体越有可操作性越有利于总体目标的实现。

(二)培训内容的选择

一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质或态度培训。

1.知识培训，知识培训是员工得以持续提高和发展的基础，新员工只有具备一定的专业知识、才能在岗位上打下坚实的基础。知识培训有利于理解工作并加强对新环境的适应能力，是培训中的第一个层次。科室基础教育包括学习相关程序文件、科室工作手册主要内容(包括SOP、岗位职责、管理制度及岗位专业知识等)，由科室主任组织进行。

2.技能培训，对招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训。因为抽象的知识不可能即适应具体的操作，知识只有转化为技能才能真正产生价值。员工的工作技能是血站质量管理体系得以实施和根本源泉，因而技能培训是血站培训中的重要环节，包括岗位要求和岗位技能的培训。这方面的培训一般由科室主作组织或资深人员进行。主要是让新员工明确自己要什么样的工作，要把这个工作做好需要准备什么。

3.素质或态度培训，是培训中的最高层次。血站领导在培训中了解员工的特长，以便安排最合适的岗位;通过培训可以培养员工良好的学习习惯，创建学习型血站;让新员工尽快掌握拟任所需的知识、技能和态度;了解拟任岗位的职责与权限，增加新进员工的责任感和使命感。

(三)培训老师的确定

培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括血站领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训、公开研讨会、学术讲座等。新员工的培训老师一般由具有血站培训资质培训者、科室业务骨干、厂家技术人员、外聘专家等担任。

(四)培训对象的确定

根据培训需求、培训内容，可以确定培育。岗前培训是向新员工介绍血站发展史了解过去及展望未来、血站文化及倡导的理念(多由领导层人士讲解)，并给新员工介绍血站的规章制度、组织结构、岗位任职要求，(多由政工科和质管科讲解)，岗位培训是由培训委员会负责组织。

(五)培训日期及课时的选择

新员工加入血站，岗前培训一般培训三个月以上。

(六)培训方法的选择

培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、角色扮演法、各种培训方法都有其自身缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要将各种方法配合起来灵活运用。

(七)培训场所和设备的选择

培训场所在会议室、工作现场等。若以技能培训为内容，最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性，设备是无法弄进会议室，不同的培训内容和培训方法，最终决定培训场所和设备的选择。

三、培训计划的评估和完善

培训计划的设计工作完成，还需要不断测评、修改、只有不断测评修改才能使培训计划方案逐渐完善，要从三个角度来考察，一是培训计划方案本身的角度来考察，看各个组成要素是否合理、是否否协调一致，看新进员工是否对培训感兴趣、培训对象的需要是否得到是否得到满足、传授的信息是否被培训对象吸收。二是从培训对象的角度来考察，看新员工培训前后行为的改变是否与所期望的一致，如果不一致，找出原因。三是从培训实际效果来考察。通过培训效果评估来确定参加培训的新员工是否合格:(1)评估方式包括:书面考试、操作考核、现场提问等。(2)书面考试及操作考核:新员工80分以上为合格，现场提问被告问者应掌握85%以上内容。(3)首次培训不合格者，进行再次培训，再次培训不合格者报政工科，质管科及质量主管，新进人员、试用人员培训不合格，不得留用。

通过培训评估，可以清楚地了解培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进，成功的新员工培训可以起到传递事业价值观核心理念，血站是一个以人为本的单位，培训就是从工作细节出发，从员工的角度考虑问题，满足新形势下采供血任务对我们提出的更高的要求，满足员工在从自我价值的实现和事业发展上的要求。所以培训需要血站管理者的高度重视，积极引导和创造条件，不仅新员工参加更需要全体员工积极主动地参与，努力营造一个人人好学，积极向上的良好氛围，为无偿献血事业的健康发展打下坚实的基础。