河南交通职业技术学院 高连周

1 ERP的概述

ERP是英文Enterprise Resources Planning 的简称，即企业资源计划。ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，全面地集成企业的所有资源信息，为企业决策层及员工提供决策运行手段的统一集成管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源和最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的基石。物流管理实现了物料资源的高效率流动，是上下游伙伴企业关系的纽带，而且衔接了企业内部的产供销，为企业带来了巨大的经济效益。

目前比较流行的ERP系统，虽然集成了物料、财务、人事、生产、营销等功能，但是物流业务分散于各个ERP系统模块之中，ERP的很多操作流程都会涉及一些物流业务。而独立的物流管理系统可以对企业的物流业务进行集约化的管理，相当于企业内部的第三方物流。这样做可以合理利用人力资源和物流资源，进行集中化管理，降低成本，提高效率。

2 ERP管理系统与物流信息系统结合的可行性分析

2.1 ERP系统为企业物流信息系统提供了信息化管理基础条件

随着近年来电子商务发展得越来越快，电子商务与ERP的集成逐步成为企业信息化管理发展的新趋势，电子商务也拓展了ERP的外延，使得ERP从企业内部走向外部，为企业信息化管理打破了空间限制。因此，ERP的发展作为企业信息化管理基础为企业物流信息系统的建设提供了良好的平台条件。

2.2 ERP系统对物流信息功能的内在需求性

目前比较流行的ERP系统主要包括分销、制造、财务及人事模块，虽然集成了营销、物料、生产、财务、人事等功能，没有专门的物流模块来支持与其他系统模块信息的交换与集成。物流信息几乎分散在其他模块中，如分销部分、制造部分都有一些零散物流处理模块，这样在物流数据采集的时候极易导致数据的重复，造成人力、物力的浪费，同时在具体的业务处理过程中响应速度必然会变慢，这就使得ERP系统的物流功能相对比较弱。对于生产制造型企业来说，ERP现有模块仅仅解决了生产计划和财务控制，从物流角度来看，ERP系统不是一个完整有效的物流解决解决方案，没有建立起物流供应链调度系统，缺乏预测计划能力和其它相应系统。

2.3 ERP系统和物流信息系统的集合在技术上实现的可能性

从目前的计算机信息化技术水平上来看，ERP系统和物流信息系统的开发技术都比较成熟。首先，各自的系统模块都比较清晰。在ERP系统上开发物流信息系统简单地说就是在原有的ERP系统上增加一个合适的物流功能模块，对系统进行一个优化。由于物流系统模块本身具有业务清晰、数据处理规范等许多优点，为其计算机信息化提供了必要的优越条件。其次，国内企业最近十年来对物流业务的重视，使得基于ERP的企业物流信息系统技术在国内的研究与开发已经得到重视，这为该系统的发展提供了广阔的背景环境。

2.4 ERP与物流信息管理系统集成的技术可溶性

在目前的计算机发展水平模式下，无论是ERP系统，还是物流信息系统，每一个个体的单独应用都较为成熟，例如：ERP和物流信息系统的组成模块都非常清晰，因此对于两者的集成，简单地说就是对于原有ERP系统的物流模块添加，然后即是两者的融合和优化。物流信息系统自身具有数据处理规范和业务条理清晰的特点，这样就为其软件开发的代码编写等提供了较好的前提条件，而我国企业对于ERP物流信息系统的开发和应用重视实际上也为这两者的结合提供了充裕的物质基础和广阔的合作前景。

3 基于ERP的物流信息管理系统设计

基于ERP的物流管理系统的主要模块是库存管理、采购管理、销售管理、配送管理。因此，系统的设计主要也是从库存管理设计、采购管理设计、销售管理设计、配送管理设计这四个方面来展开。

3.1 库存管理设计

在基于ERP的物流管理系统中，库存管理系统应该是能够按照事务类型全程跟踪企业内部物料的转移过程的系统，能够处理企业内部物料移动的各种业务；能够对物料的收、发、存、调、移库、补充提货和生产领料等操作进行全面的控制和管理；同存货核算系统结合能及时反映出物料资金占用的状况和结构，使用户能够利用有限的人力对仓库物料抓住重点、高效管理。

3.2 采购管理设计

采购管理为采购人员提供采购作业的一系列的管理，包括从采购资料管理、采购申请、采购订单的下达及追踪到供应商的评价的全部过程，动态地反应和跟踪采购单的执行情况，包括采购单的下达情况、已(未)交货数量、已(未)付款额、已(未)收票额。有效地监控采购计划的实施、采购价格差异分析、采购成本的变动及供应商交货情况，为采购人员选择供应商和采购策略提供准确的信息和数据，从而确保采购工作高效率、高质量地进行，保证企业生产的最优供货。

3.3 销售管理设计

销售管理主要分为客户关系管理CRM、工程合同管理及销售统计与分析三大功能模块。CRM于建立分类管理的客户信息档案、与分销商建立协联系及负责售后服务，在销售系统中，将CRM与ERP结合起来，实现企业对客户个性化需求的快速响应。工程合同管理面向下游户，包含订单管理、工程合同制订与变更及发货管理模块。销售统计与分析模块汇集一定时间段内工程合同，进行统计、分析，对企业实际销售效果进行分析，并且可以在此基础上，对未来市场状况作出预测，做好响应市场的准备。销售统计与分析系统利用数据仓库技术，针对ERP系统大量业务数据提取相关数据并有机整合，能准确预测客户，优化生产结构，提高运输物流水平，调整库存达到资源优化配置，为高层决策提供依据，使企业销售在市场能更好地竞争。同时，企业必须重视逆向物流管理，需要随时处理相应的退货及回收工作，以便提升企业形象、提高资源利用率并增加顾客满意度。

3.4 配送管理设计

基于ERP的物流管理系统要求配送管理系统对所有运输资源(包括自有车辆和协作车辆以及临时车辆)实行实时调度管理，提供对货物的分析、配载的计算以及最佳运输路线的选择，主要包括车辆管理、承运商管理、运输任务管理、运输作业调度、运输跟踪、回单管理、装卸作业等功能。

配送管理系统是物流管理中另一个主要子系统，配送管理的主要管理对象是运输工具管理(车、船、飞机等)、运输环境管理(运输线路、站点和地图)、人员管理(驾驶员、装载人员以及管理人员等)、运单管理(运单、运输计划排程等)、运输成本核算(人员成本、运输资源成本(工具成本和人员成本)、优化管理(路径优化、运输能力优化、以及服务优化等)、客户管理(客户订单服务、查询等)、跟踪管理(包括采用GPS和SMS等系统实现的运输跟踪管理)。配送管理包括运输设备资源管理和运输线路管理。

4 基于ERP物流信息管理系统开发的注意事项

4.1 树立正确的系统开发指导思想

企业在实施该套物流信息系统时，要认识到这不仅是一次技术变革，更是思想创新、管理创新、制度创新。从企业高层领导到中层干部再到基层操作人员，各阶层一定要统一思想认识到该系统发展对企业的深远意义，坚持一切从企业的实际情况出发，既不追求一步到位，大而全的系统，也不把系统建设只停留表面形式。只有这样，才能减少系统开发的风险，合理使用企业资源，使得系统真正符合企业信息化的建设目标。

4.2 系统开发过程要始终坚持科学规划，稳步实施的理念

企业在开发基础上的物流信息系统时，要根据自身特点，整体考虑规划设计系统，并协调安排的功能和物流系统功能，尤其要注意物流功能模块与其它功能模块间的信息交换与共享，以及该物流模块下的各功能信息的交换与共享，避免形成信息孤岛的局面。

4.3 加强信息化人才队伍的建设，重视人员培训

一方面，企业要注重培养一支知识结构合理，技术过硬的专业信息化建设队伍来对企业的该物流信息系统建设进行不断地完善、改进和运营维护，加强信息化人才队伍的建设是保证信息资源的充分开发和合理利用的基础；另一方面，要重视培养系统操作使用人员的信息化管理意识，特别是各级管理人员的信息化技术应用的培训，培养一支专业过硬的信息技术应用和现代化管理队伍，可以为物流信息系统的建设不断提供专业的建议，形成物流专业人员和其他人员的意见沟通和交流的良好氛围，扫除由于沟通和理解上的障碍给系统建设带来的负面影响。

5 结语

我国的企业物流信息化建设正在蓬勃发展，作为企业ERP系统的一个子集，通过ERP技术和企业物流管理思想的有机结合，一个崭新的、具有先进科学管理优势的物流运作模式得以产生并发挥作用，可以使得物流供应链一体化思想和信息化的系统性、集成性优势得到体现。它既是企业信息化和网络化的基础，也是降低物流成本和提高物流运作效率的关键因素。

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